近日,不少网友晒出足有A4纸大小的吊牌,极为夸张,吊牌直接悬挂于衣物外侧,穿着明显不适。
从网上信息来看,相当比例的退货并非衣物品质原因,而是穿过之后、卡着“七天无理由退换货”节点的薅羊毛所致。
有商家坦言,之所以出此下策,是为了应对越来越离谱的退货率。商家表示,这是对“七天无理由退货”政策被滥用的无奈反击,通过物理限制降低恶意退货行为。此消息随即引发热议,话题“巨型吊牌防退货”一度登上社交媒体热搜。
另有媒体报道,北京一服装商家在社交平台发帖,为防止部分顾客利用平台政策蹭穿衣服,无奈之下选择在衣服拉链上挂一把显眼的密码锁。该商家告诉记者,挂锁是为了防止客人蹭穿之后无理由退货,“衣服上挂把锁穿出门,大多数人应该会觉得不好意思,锁是挂在拉链头上的,不影响试穿,顾客确认收货可联系我告知密码,锁就直接送给客人了。”
商家表示,做服装生意多年,在和顾客的多番“斗智斗勇”之下,才选择了如此硬核的物理防御,“去年被客人穿过又退回来的衣服,让我损失了好几千,今年同样有这样的情况,退回来的衣服上都是洗衣液的味道。为了防蹭穿,我也用过巨型吊牌,但成本就要8元左右,而且并没有什么效果。”
使用密码锁的成本多少,是否会影响销售利润?商家介绍,买一把密码锁花费不到3元,相比起退货损失和巨型吊牌成本,值得一试。
据每日经济新闻微信公众号