商报讯(实习生 曹茜 记者 杨伊琳)这两天,大疆官方启动的“双11”预热降价活动仍在持续发酵。这场覆盖云台相机、无人机、无线麦克风等多款产品的促销中,上市后价格长期稳定的Osmo Pocket 3首次直降900元,不仅迅速冲上微博热搜榜首,更引发消费者对“差价维权”的讨论与行业对“手持影像市场竞争”的关注。
尽管大疆称此举为“常规促销”,但在销量冲高的背后,其面临的市场份额下滑、产品短板及生态挑战已逐渐显现。
降价引爆市场
老用户维权与新用户抢购并存
“10月5日刚花3500元买的Osmo Pocket 3,8日就看到官方降900元,这才3天就亏了近四分之一!”杭州消费者李先生告诉记者,他发现降价后第一时间联系大疆淘宝官方客服,对方表示“支持7天价保,超期可在30天内申请退货重新购买”。最终,李先生通过“退货重购”补上了差价,但仍坦言“心里有点不舒服,早知道等几天了”。
与李先生的“背刺”不同,学生王同学则抓住了降价机会。“关注Osmo Mobile 6很久了,之前一直卖1299元,现在降200元,果断入手。”她展示的订单截图显示,10月9日0点活动开启后,她仅用5分钟就完成下单,“看评论区好多人抢,担心库存不够,还好手快”。
活动开启后,大疆多款产品迅速登顶销量榜。从京东、天猫平台可以看到,Osmo Mobile 6在“手机稳定器”品类中位列第一,Osmo Pocket 3则拿下“手持云台相机”销量冠军。
线下渠道同样火热,杭州大厦大疆概念店销售人员透露,10月9日至12日,到店咨询降价产品的顾客比平时多了不少。不过,线下售后与线上存在差异。由于门店的授权经销商不同,因此无法做到与线上完全统一的售后。“目前我们门店能给到的售后保障就是购买后七天内可以凭票退差价。但是超过七天不到三十天的,我们只能赔付部分差价或者替换等价产品。”门店销售人员解释道。
针对此次降价引发的热议,大疆天猫官方旗舰店客服10月12日向记者回应:“此次价格调整是‘双11’预热阶段的常规促销安排,此前已通过电商平台首页、官方公众号等渠道预告,目的是让消费者提前享受优惠。”
对于消费者关心的售后保障,该客服进一步补充:“所有官方店铺购买的产品均享7天价保,若超过7天但在30天内购买,可申请‘退货重新购买’,相当于间接补上差价;30天以上则无法享受相关权益。”
降价是“清理库存”更是“应对竞争”
“大疆这次降价看似突然,实则是市场压力下的必然选择。”电子消费行业分析师张磊在接受采访时表示,从行业数据看,大疆在手持智能影像设备市场的处境已不如从前。根据Frost&Sullivan数据来看,2024年,影石、大疆、GoPro三家合计占据78.9%的市场份额,但格局已生变:影石份额从2023年的28.4%增至35.6%,大疆则从19.1%下滑至13.2%,GoPro也同步下滑。
“降价是‘一石二鸟’。”张磊分析,一方面,有消息称Osmo Pocket 4已进入发布倒计时,老款降价可快速清理库存,为新品铺路;另一方面,影石近年来在视频创作领域增速迅猛,尤其在运动相机的防水、多场景适配功能上更受青睐,大疆需要通过价格优势重新吸引市场注意力。
记者注意到,大疆产品的短板已成为消费者吐槽的焦点。“Osmo Pocket 3作为手持影像设备,居然不防水,上次去海边拍摄只能小心翼翼,怕进水损坏。”摄影爱好者陈先生说,此外,单摄像头设计也让他无法拍摄长焦、微距画面,“现在影石的产品都有双摄了,大疆有点跟不上”。
比市场份额下滑更严峻的,是手机厂商带来的“生态冲击”。9月29日,OPPO宣布启动手持云台系列产品研发,计划2026年内发布新品,其核心优势在于“手机与影像设备的无缝互联”。张磊指出,手机厂商的入局自带“资源复用优势”——镜头、算法可与手机共享,渠道和售后网络成熟,更重要的是能实现“视频无缝流转、一键分享”,这正是大疆的短板。
“现在买影像设备,不仅看硬件,更看能不能和手机联动。”消费者王同学的想法颇具代表性,“如果拍的视频能直接传到手机编辑、发社交平台,不用额外导文件,我肯定优先选这种。”张磊预测,未来手持影像市场将从“单品硬件比拼”进入“生态互联竞争”时代:“单纯靠降价能短期拉动销量,但长期来看,大疆需要补上生态短板,要么自建软件互联体系,要么与手机厂商合作,否则很难应对接下来的竞争。”
截至记者发稿,大疆“双11”预热降价活动仍在进行中,Osmo Pocket 3、Osmo Mobile 6等热门产品库存已出现局部紧张。这场降价究竟是“双11”的短期促销,还是大疆应对市场变化的长期战略起点,仍有待观察。