“汤姆猫”AI语音情感陪伴机器人
AI心理疗愈机器人“小天”
商报记者骆伊莎
还记得那只风靡全球的“会说话的汤姆猫”吗？如今，这只会用搞怪声音重复你说的话、在你的手机屏幕前立正的猫，已经升级成为能够交互聊天，甚至理解情感、引导情绪的实体伙伴了。
去年底，一款定位于儿童陪伴的“汤姆猫”AI语音情感陪伴机器人正式面向市场发售，其不仅能听懂儿童语言，还能输出儿童听得懂的语言。这款“汤姆猫”所搭载的AI情感陪伴模型，由西湖心辰(杭州)科技有限公司（以下简称“西湖心辰”）研发。
作为一家专注于情感大模型研发的科技初创企业，西湖心辰依托西湖大学的科研能力，探索研究AI大模型技术，让有温度的AI一步步走进生活。
眼
科技之
能听会说还懂人心
轻抚“汤姆猫”AI语音情感陪伴机器人的脑袋来唤醒它，它可以向小朋友介绍自己最喜欢的美食、用通俗易懂的比喻来答复小朋友的“十万个为什么”，还能共情和引导与它对话的人。比如当小朋友表达没有人理解自己并感觉到孤单的时候，它会回答：“我们每个人都有过这种经历哦，没人理解的感觉确实不好受。要不要我陪你聊聊天解闷呀？”
“可以把它理解为儿童版的ChatGPT。”西湖心辰总经理陈燕玲这样介绍“汤姆猫”AI语音情感陪伴机器人。她表示，研发一个面向儿童的AI模型，关键在于用儿童听得懂的语料训练，并以好玩的方式给予回复。过去，通识大模型训练的语料素材更多的是来自成年人的语料，其输出的也是面向成年人理解范围之内的内容，但这些回复小朋友要么不感兴趣，要么理解不了。为此，团队不仅训练了汤姆猫特有的音色，同时输入了大量符合汤姆猫这一IP人设的世界观的语料以及聚焦于儿童教育、儿童陪伴领域的语料。
目前，“汤姆猫”AI语音情感陪伴机器人已在各大电商平台上线，售价1499元起。
除了让孩子们爱不释手的“汤姆猫”，另一款AI心理疗愈机器人“小天”则是西湖心辰更早推出的产品。用微信搜索“聊会小天”小程序，就能与“小天”进行线上沟通和交流。与人们固有印象中冷冰冰的AI不同，“聊会小天”能够提供一对一的个性化心理咨询服务，且24小时实时在线。比如当你发送“最近工作压力很大”，几秒后，“小天”便会给出回应：“工作压力确实会让人情绪波动。你愿意跟我聊聊具体是什么让你觉得有压力吗？”
“我们希望让聊天更有温度，而并不是只有‘1+1=2’的固定答案。”陈燕玲介绍，西湖心辰是国内为数不多使用真实心理咨询对话训练模型的公司。团队解构了包括CBT（认知行为疗法）、叙事疗法等心理学流派，还投入真金白银邀请受访者做长达50分钟的标准咨询对话，累积了业内最丰富的长程对话语料库。
正是这些数据，让“聊会小天”能记住用户长期以来的倾诉细节，实现真正有连续性的心理陪伴。据悉，目前这款免费小程序已达初级心理咨询师水平，服务超10万人次用户。
创新之
翼
探索AI与心灵的交汇
西湖心辰源自西湖大学深度学习实验室，成立于2021年7月。近四年来，公司前瞻性地布局AI心理及情感陪伴领域，通过高效的技术落地与场景创新，成功推出了多款兼具高度实用性与创新性的产品，为用户提供个性化、智能化的情感陪伴解决方案。
“这些产品背后的核心技术是我们经过两年潜心研发推出的‘西湖大模型’。” 陈燕玲介绍，西湖心辰创新性地融合情感计算、个性化定制等前沿范式，赋予“西湖大模型”高情商，使其具备长期记忆、快速适配行业知识等特色，最重要的是能通过持续学习海量多模态数据，感知用户的情绪状态，并采用更有温度的表达方式和用户互动。“凭借卓越的知识储备与逻辑推理能力，‘西湖大模型’在权威测评中表现优异，稳居行业前列。”
西湖心辰在跨模态理解与生成技术的前沿探索中持续突破边界。在陈燕玲看来，这是公司作为国内通用大模型自主研发的先行者，始终将科技创新置于发展战略核心的结果。
目前，西湖心辰已组建一支在人工智能、大数据算法、心理研究和咨询等领域具有高水平科研力和科技力的团队。核心成员来自卡耐基梅隆大学、康奈尔大学、清华大学、北京大学等国内外顶尖学府的人工智能及临床心理研究领域，并拥有国内外知名互联网公司任职经验。
与此同时，杭州良好的创新生态也给了西湖心辰成长空间。据悉，作为西湖英才计划A类人才，公司创始人、前谷歌AI科学家蓝振忠获得了西湖区给予的500万元补贴，团队还享受两年房租减半、装修补贴等政策。“杭州这座城市的开放包容让AI心理这样的交叉学科得以生长。”陈燕玲说。
眼下，西湖心辰已经实现了科技成果“从0到1”的突破。未来，西湖心辰也将持续打磨模型工具和开发平台，推动人工智能技术在心理健康服务领域的深度应用与模式创新。
问
改革之
记者：党的二十届三中全会将“强化企业科技创新主体地位”列为“深化科技体制改革”的重要内容。您如何理解民营企业对科技创新的作用？
西湖心辰：当前，民营企业在研发投入的规模和强度上持续提升，已成为科技创新的核心力量。凭借天然的市场敏锐性，这些企业坚持以需求为导向，精准把握消费市场趋势，在科技成果转化中展现出独特优势——尤其擅长实现从实验室“样品”到市场“商品”的全流程转化。它们通过高效规划技术商业化路径和整合资源，加速创新成果落地，将技术价值切实转化为市场竞争力，为科技创新与产业升级的深度融合提供强劲动力。