中国电信直播运营中心的合作伙伴
市民体验电信5G-A网络的手机网速
市民在中国电信数字生活体验中心(武林广场)体验万兆3D直播
在线主播小桥在中国电信直播运营中心直播
商报记者 蔡杭吉 汤佳烨 通讯员 周文渊 摄影 邱仁森
下载一部4K电影只需几秒，远程手术“零延迟”，智慧工厂数据实时同步……曾经这些科幻的场景，都将在“双万兆”时代成为日常！昨天是世界电信日，“焕新启航·双万兆”活动在杭州电信武林广场营业厅举办，中国电信杭州分公司以“双万兆”技术为引擎，全面启动网络焕新、科技焕新、服务焕新三大战略升级，为杭州乃至全国的数字化发展注入强劲动能。
网络升级： “双万兆”重塑城市数字底座
4月底，随着最后一封电报的发出，陪伴杭州市民多年的传统电报业务退出了历史舞台。与此同时，焕然一新的中国电信杭州武林广场营业厅以更智能、更温馨的面貌迎接市民，迎来了“双万兆”时代。
5月15日，浙江省通信管理局启动“浙江省信息通信行业加快推进‘双万兆’发展2025年行动”，并公布“万兆光网”试点入围名单。作为数字浙江建设主力军，杭州电信积极参与建设。“双万兆”即万兆光纤网与5G-A无线网络协同发力。相比现有5G网络，5G-A在容量、速率等方面实现重大突破，下载速率达万兆，上传速率达千兆，为智慧城市等场景提供强力支撑。
作为全国首批“双千兆”示范城市，杭州今年将再次领跑全国，率先跨入“双万兆”时代。“在拱墅区、上城区、西湖区等重点区域，杭州电信已经完成了5G-A网络的连续覆盖。”中国电信杭州分公司网络专家李俊介绍，“特别是在杭州核心商圈、地铁枢纽、政务中心等室内场景，5G-A信号实现了深度覆盖，为各类创新应用提供坚实的网络保障。”
在滨江区和钱塘区的“双万兆”试点项目中，“双万兆”的应用场景已经展现出巨大潜力。“在滨江区和钱塘区，我们选择了两个小区、一个园区和一个工厂，开展万兆进小区、万兆进园区、万兆进工厂的建设。通过部署设备和技术，我们实现了万兆数域的下载和无缝覆盖。”李俊说。
在居民小区，万兆网络让8K超高清视频点播、云游戏等对带宽要求极高的应用变得流畅自如；在产业园区，5G-A网络支持海量设备同时在线，实现数据实时传输；在智能制造工厂，基于5G-A的精准控制让机械臂协同作业成为可能，大幅提升生产效率。这些实实在在的应用案例，让“双万兆”不再是一个抽象的技术概念，而是可感可知的生活改变。
从无人机的精准调控到远程手术的实时操作，从8K超高清视频的无损传输到工厂机械臂的协同作业，“双万兆”正悄然赋能着城市运行的每一个细节，开启智慧杭州的新篇章。
科技焕新： 营业厅变身数字生活新地标
承载杭城市民记忆的杭州电信武林广场营业厅，历经半年改造后华丽升级，变身为集数字生活体验与直播运营于一体的现代化服务综合体。
走进宽敞明亮的营业大厅，科技感与时尚感扑面而来。全营业厅打破传统格局，流畅的动线将业务办理、科技体验、智慧生活展示区和直播中心有机串联，营造了开放、互动、舒适的环境。
“我们希望打造一个让市民愿意停留、乐于探索的客厅空间，而不仅仅是办理业务的场所。”中国电信杭州分公司相关负责人介绍。
在科技体验区，最引人注目的当属AI全能拍照机。“这个太有意思了！”刚排队拍完“烟花庆典”主题照片的陈莉莉兴奋地说，“原本只是来办理宽带业务，没想到还能拍出这么有创意的照片，点击自拍一张照片就能打印一张AI海报，发朋友圈肯定能收获不少点赞。”值得关注的是，中国电信杭州分公司携手华为、强脑科技、灵伴科技等生态伙伴，以可触可感的互动体验，为广大用户带来更便捷、更智能的多元化通信服务体验，打造数字生活科技新范式。
与此同时，中国电信直播运营中心也进行了迭代升级。除了传统直播间，数字人AI直播间，里数十台显示器进行着全天不间断的“AI主播”的精彩直播。“虚拟直播间提供24小时，也就是‘日不落’的服务”创新专家俞琳达介绍道。通过线上线下无缝衔接的新运营模式，让用户既能实时观看直播，又能前往线下实体营业厅体验购买，形成“线上引流-线下转化-数据反哺”的生态闭环。
在科技创新领域，萧山区的中国电信杭州智算中心已投运，其国内首创的双生态液冷背板算力池拥有千卡算力资源，相当于百万台家用电脑的并发计算能力，成为区域新质生产力发展的超级引擎。
值得一提的是，通过自研“息壤”算力调度平台，未来，算力资源可以像水电一样随取随用，实现跨区域智能调配。站在数字中国建设的前沿，中国电信正以天翼云“息壤”平台和DeepSeek大模型为核心，构建第五张基础网络，全面赋能产业数字化转型。天翼视联AI日均调用突破15亿次，深度服务金融、医疗等重点领域。
服务升级： 六大数智举措惠及民生
在数字经济蓬勃发展的今天，网络与科技的迭代正以前所未有的速度推动着服务模式的创新。作为杭州通信服务的标杆，中国电信杭州分公司始终秉持“用户至上，用心服务”的理念，以科技之力赋能民生，让数字化成果真正惠及每一位市民。
随着武林广场营业厅的全面焕新，杭州电信同步推出“数智解忧”“智慧速办”等数智服务六大举措，通过数字技术与人性化服务的深度融合，打造更具温度的服务新生态。
在营业厅内，市民们可以通过“码上服务”扫码取号，系统自动推送预计等待时间，并支持在线查询办理进度。“以前来办业务，最怕排队，现在手机上一键预约，还能实时查看排队情况，节省了不少时间。”杭州市民张先生说。
在数字化浪潮中，如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，也是中国电信杭州分公司重点关注的课题。为此，特别开设了“幸福学堂”课程，定期举办智能手机使用、防诈骗知识、线上挂号等实用课程，助力“银龄族”融入智慧生活。
此次“双万兆”发布不仅是技术突破，更是服务理念革新。未来，杭州电信将持续携手生态伙伴，构建开放数字生态，为智慧城市建设注入新动能。