杭州上海世外中学 王虹
一天晚上，我如往常一样，在教室后方的讲台上静静观察每一位学生的学习状态。教室里只有翻书声和笔尖划过纸张的沙沙声，显得格外和谐。然而，这份和谐被一阵突如其来的争吵打破。值日班长小茗和同学小尚，因为管理纪律的问题产生争执，声音逐渐升高，吸引了全班同学的注意。
小茗觉得小尚不服管教，便跑到讲台上来告诉我情况，小尚也跑了上来，和他理论。两个人越说越激动，我看其他同学都停下笔看着他们，我便迅速地走到他们身边，要求他们跟随我到办公室解决问题。在前往办公室的路上，两人的情绪依然激动，互相指责对方的不是，都认为自己才是受害者。
办公室里，灯光柔和，但气氛有些紧张。我让两人坐下，试图通过对话来平息他们的怒火。然而，无论我如何引导，两人都坚持己见，互不相让。小尚边说边痛哭起来，情绪如脱缰野马，难以驾驭。我意识到，传统的说教方式并不奏效，需要寻找一种新的方法来打开他们的心扉，促进相互理解。这时，灵感突然闪现——何不尝试心理剧中的角色互换技术？
我对他们说：“你们互相扮演对方，把刚才发生的事情重新演出来。”
小尚站起身，努力模仿小茗的语气和动作，开始“指责”自己；而小茗则尽力扮演小尚，回应那些原本由他发出的“控诉”。随着表演的深入，两人的表情逐渐变得微妙。原本紧绷的脸庞开始放松，嘴角不经意上扬，最后小茗忍不住笑出了声，小尚也被情绪感染，放松了下来。
这一笑，仿佛打开了心结，释放了积压已久的紧张情绪。表演结束后，我让他们分享各自的感受。小茗首先开口：“当我试着站在小尚的角度看问题时，体会到他当时的难过和委屈。”小尚也点头赞同：“我也是，当我扮演小茗时，我也感觉到这个纪律挺难管的。”那一刻，所有的误会和矛盾都烟消云散了。
这次事件，不仅解决了小尚和小茗之间的个人矛盾，也给整个班级带来了积极的影响。同学们开始意识到，每个人都有自己的视角和难处，学会理解和尊重他人，是构建和谐班级氛围的关键。
点评
《角色互换的奇妙之旅》一文，生动展现了一位教育工作者在冲突处理中的智慧与温度。这篇教育叙事不仅记录了一次成功的矛盾调解，更揭示了同理心教育在青少年成长中的关键作用。这个案例给我们的启示是：其一，教育者要善于将矛盾转化为生动的教育资源，转化成教育艺术生长的土壤；其二，培养学生的共情能力不能停留在道德说教，而要创设真实的体验情境；其三，良好的班级生态建设往往始于教师对个别事件的艺术化处理。当教师以专业智慧和温暖情怀为引领，就能帮助学生在换位思考中拓展心智，在化解矛盾中收获成长。
（杭州上海世外中学常务副校长 李强）
商报记者 夏莹 徐敏月 整理