商报记者 应丹 制图 蒋中杰
在经济发展的浪潮中，营商环境已成为衡量一个地区经济发展活力和潜力的重要指标。在浙江省深入推进营商环境优化提升的背景下，衢州智造新城以创新服务模式为抓手，通过构建企业社区服务体系、打造数字化服务平台等举措，成功探索出一条具有特色的营商环境优化路径，成为全省开发区改革创新的典范。
首创企业社区模式，打造家门口的企业服务中心
面对辖区117平方公里、3200多家企业和11万多名职工的管理服务需求，智造新城创新性地将城市社区治理理念引入产业园区，建设了5个工业企业社区，构建起“园区大工委—社区大党委—网格党支部—微网格党小组”四级联动体系。每个社区配备专业服务团队，形成“1+3+N”网格化服务架构，实现政府服务资源精准下沉。
“我们高新企业社区设有4个网格，36名工作人员服务146家企业和91个微网格，确保每个企业都能得到及时响应。”智造新城相关负责人介绍。这一创新做法入选“中国开发区营商环境百佳案例”，并获得省委改革办《竞跑者》刊发推广。
2024年初，衢州智造新城辖区内的杜邦工业设备工程有限公司承接的河南某公司合成塔加工业务进入交付关键期，但设备运输却遭遇难题。其产品超长、超宽、超重，厂门口道路条件限制，设备难以顺利出厂。若不能按时交付，企业将面临巨额损失。
智造新城高新企业社区服务中心得知情况后，迅速行动。网格员第一时间将问题研判列入红色困难问题清单，启动“1+3+N”常态化网格化服务机制。随后，高新企业社区服务中心协调市住建局、市交通运输局等多个部门，召开现场协调会。各部门发挥职能，针对设备出厂诉求深入研讨。经过一个多月的努力，成功办理道路隔离带拆除和绿化苗木审批手续。在设备运输过程中，社区服务中心提供“全流程”管控服务，数次走访了解运输方案、陪同企业咨询事项、查看安全防护措施，并联系交警部门开展交通管制，最终确保两台设备顺利出厂。这一案例充分展示了智造新城政务服务的高效与精准。
衢州智造新城
衢州水亭门城墙