商报记者 孙飞扬 应丹 摄影/视频 李子逸 AI制图/蒋中杰
管道是一座城市的大动脉。这些深埋于地表之下的管线不常出现于公众的视野之中，却承担着城市供水与排污的重任，它们畅通与否关系着一座城市所有居民的生计与幸福，而管网工人正是维系着这些城市“毛细血管”的默默付出者。
童苏标从1991年以来，他先后从事管道安装、制水、管网抢修维护工作。2017年3月，淳安县水务公司开通以童苏标命名的千岛湖供排水服务“老童热线”，并由童苏标带领“老童热线”团队入社区为群众开展服务，为千岛湖镇400余公里的供水管线、百余公里的污水管网及诸多泵站正常运行“保驾护航”。
疏通管道解民忧 群众“堵心”化“舒心”
午夜时分，刺耳的铃声将童苏标从床上唤起，“请问是老童热线吗，你们晚上能修管道吗？我这水漫金山了……”在过去这么多年里，这样的电话已经无数次在半夜三更吵醒熟睡的老童了。
“管线工作就是这样的，出事的地点和时间全看天意，但一出事就等不起，必须在更大的损失出现前马上处理。”回忆起一件件的往事，童苏标对淳安县新安东路发生的那起管道整修案例印象深刻，这是他职业生涯中最艰难的一次检修。
“当时二楼已经被污水倒灌了，老百姓急得不行。”由于阻塞的管道是厕所排污管道，厕所污物上涌产生的刺鼻气息与强烈的视觉冲击力令在场每个人的承受力都达到了极限，“你们怎么才到，家里变成这样可怎么办？”待童苏标和队员匆匆赶到时，部分激动的群众已然控制不住躁郁的情绪。就在这样的环境下，童苏标和同事们开始了长达数小时的检修工作。
“环境很差，但堵点又不好找。”在当天的检修中，光用脸盆接出的厕所污物就多达数十盆，但看着群众焦急的面庞，童苏标和同事也只能咬牙坚持。慢慢地，从一开始的臭气直冲脑门，到后来口鼻已然麻木，直到数个小时后，依靠专业的探查技术，童苏标才终于锁定一楼地下隐秘的一处堵塞点。等到故障排除，这时候原先躁动的群众看着满身污物的童苏标，纷纷满怀感激地递上毛巾和梳洗脸盆。“尽管工作环境艰苦甚至恶劣，但将心比心，对于我们这些技术工人而言，没有什么事能比为老百姓排忧解难更重要了。”童苏标感叹道。
淳安县地处丘陵地带，城区多挖土填坝，相比杭州东部平原地区易发生沉降，这就导致这里的管线更易由于拉伸而断裂，相应的检修压力也会更加巨大。2017年，为了提升服务品质和管道检修处置效率，以“呼叫全天候，服务零距离”的理念，童苏标领衔的千岛湖供排水“老童热线”服务平台成功落地。在童苏标的带领下，这个拥有11名成员的团队平均每年为群众处置超过3000条检修请求，极大维护了淳安县千岛湖镇的管道系统平稳运转。
“看到我半夜起床加班，一开始家里人并不理解，甚至劝我去换一份工作，但我告诉他们，没有人愿意半夜出这些故障，水管检修工作的背后是千家万户的安宁。”如今，对于老童的选择，家人们早已渐渐理解并支持，每每夜深人静，当老童出门时，唯有道一声“小心，注意安全”。
听音查漏 把老经验传授给新人
管道通畅与否不仅决定着百姓生活的满意度，也直接关系着企业是否可以顺利地开展生产工作。2000年初，淳安县鼓山工业园区内的一家服饰工厂曾发生一件怪事，其厂区水费短时间内剧增了5万元，却怎么也找不到漏水点。
“这个厂区本身是用水大户，地下管线密布，确实非常难找到漏水点。”不得已，服饰厂老板找到技术老练的童苏标帮忙。
面对这个难题，童苏标想到了一个土办法，对照着管线铺设图，他用一根探针式设备一点一点地沿着管道上方的地面探听管道声响。“水在不同状态的管道内流动时发出的声音不同，依靠管道内的声音，我们可以判断管道的粗细、破损点等信息，这个过程叫做‘听漏’。”童苏标介绍，当前行业内有不少新开发的专业设备，但尚不能有效克服“听漏”涉及的那些难点，对管线工人而言在工作中依然需要掌握这些土办法。
通过用听漏仪探听细微的管道水声，在检查了大半个厂区后，最终童苏标成功找到了地下2.5米深处的漏点。除了最大的漏点，童苏标当天还找到了其他小型管道渗漏点，预估为这家工厂节省了大约27万元的年度水费。
“现在各种传感器技术越发先进了，但对于年轻的管线工人而言，在掌握新技术的同时，亦不可过度依赖，那些老一辈传承下来的技术依然可取。”现在，在童苏标的团队中也有了不少90后，在惊叹于年轻人强大的学习能力以及现代技术领悟力的同时，他也意识到需要将工作中总结的土办法教授给年轻人。“听漏”只是其中一项依靠经验总结的土办法，事实上这个行业还有许许多多单靠设备无法解决的难题。
“面朝黄土背朝天”，这句话通常被用来描述农业工作的辛劳，其实它也可以形容无数奋斗在管线维护一线的管道工人们。“没有吃苦耐劳的精神是做不了这行的。”这也是童苏标对自己的要求。2019年，童苏标获评杭州市劳模，在此之前他还收获了淳安县劳模称号。这些荣誉在肯定童苏标过往贡献的同时，也如一面旗帜为后来人指引着前行的方向。
时光荏苒，从童苏标进入淳安县水务有限公司开始，已过去30余年了，从早年的年轻学徒到今天带领着团队维护淳安县千岛湖镇400公里管线网络的专业技师，一路走来，他用自己的努力和汗水护佑着一方的安宁，也见证了一个个小家、这座城市，乃至这个国家不断前行的步伐。
如今，作为60后的童苏标还有几年就要退休了，时代的接力棒已经传递到新一代的手中。未来，会有无数像他这样平凡但坚毅的管网人用青春书写荣光，在专注中铸就匠心，继续守护着千家万户的幸福安宁。
榜样力量
淳安县水务有限公司管网中心副主任邵斌：
作为童师傅的徒弟，能在他严谨而充满爱心的指导下成长，我深感荣幸。童师傅不仅是一位技艺高超的工匠，更是我们心中的楷模，他对工作的态度一丝不苟，精益求精，这种精神无时无刻不在激励着我追求卓越，力求在每一次任务中都尽善尽美。在日常工作中，童师傅总是以身作则，强调细节决定成败，要求我们对待每一项任务都要有高度的责任心和耐心。他常说：“手艺人的良心，就藏在每一次的敲打与缝合之中。”提醒我们在面对任何挑战时都要保持专注与细致。尤为令人钦佩的是，童师傅在服务过程中展现出深切的人文关怀。面对老弱病残等特殊困难的居民，他从不吝啬自己的时间与精力，甚至常常自掏腰包，为他们维修更换损坏的设施，解决生活中的不便。在抢修抢险的紧急关头，童师傅更是冲锋在前，无惧危险。无论是深冬的刺骨寒水，还是夏日的炎炎烈日，只要接到任务，他总是第一时间赶到现场，毫不犹豫地深入险境，用实际行动诠释了责任与担当。在童师傅的悉心教导下，我将继续秉承他的精神，以更加饱满的热情和更加坚定的信念，投入到未来的工作中去，为社会的和谐与进步贡献自己的一份力量！
淳安县水务有限公司管网中心职工徐萌：
童苏标是我的老主任，大家口中的“老童”，“老童热线”平台因他而得名。与他搭档的这十几年，印象深刻。我对他“又恨又爱”，“恨”的是他对工作的严苛要求，可以说“吹毛求疵”不解决问题绝不下班。“爱”的是他那份尽心尽职，正是这份执着与坚守，感染着身边每一个人。他对待工作从不敷衍，每一个细节都力求完美。记得有一次，为了一个紧急项目，他连续几个晚上不眠不休，带领大家攻克难题。还有一回，面对客户的苛刻要求，他凭借着丰富的经验和专业的知识，成功化解了危机，赢得了客户的信任。他就像一面旗帜，引领着我们在工作的道路上不断前行。在他的影响下，我们团队形成了严谨认真的工作作风。老童，他不仅是我们的工作伙伴，更是我们学习的榜样。
杭州市劳模
淳安县劳模