绿谷·杭州全球跨境电商服务中心
商报记者 周振琪 通讯员 李凌婧 李岚
制图 章丹丹
操作电脑，点击鼠标，按下“发布”键，杭州的产品便“漂洋过海”进入全球大市场。小到一个灯泡、大到智能制造设备，通过“一只无形的大手”可以将其送达到世界的各个角落。
而这个“操盘手”就是位于钱塘智慧城绿谷园区的易海创腾信息科技（杭州）有限公司。易海创腾自研的OnBoard内容管理系统和“创腾云”产业带跨境出海综合服务平台，为企业打开了数字化出海的新大门，目前已服务跨境电商企业近3000家。
“一键发布”的服务 让传播变得更高效
在杭州某视频安防监控企业工作人员的电脑上，进入OnBoard内容管理系统，打开媒体模块，编辑好产品文案，便可以一键发送到多个海外社交媒体上。
点击进入控制台，在一站式数据看板页面，刚刚发布的文案点击次数、转化次数、平均每次点击费用等即时数据一览无余。
“其实，这相当于‘一键发布’的服务。”易海创腾杭州公司执行董事李美群介绍道，依托于自研的OnBoard内容管理系统，“一键发布”逐渐成为企业海外传播的一大“秘密武器”。
什么是一键发布？李美群解释，以前的海外传播是需要登录各个软件的账号，然后一个个账号上传素材。“比如，如果同时拥有三个海外社交媒体账号的话，就要上传三次素材发布三次。如果有10个账号，就要重复发布10次，步骤很繁琐，但是通过OnBoard系统，只要上传一次素材，就可以同步在10个账号上发送。”
另外，在OnBoard系统上，还有专属的社媒看板，可以全面掌握各个平台的运营数据，本月分享数、本月点击次数、账户总数……一系列数据通过折线图的形式呈现。
“把数据摘取出来，可以给企业未来的投流做一些参考。比如说哪些流量是最大的，哪些板块是最高，我们之后就会有意识地在效果好的地方多加投入，效果不好就再做一些优化。”李美群表示。
通过一键发布和数据透视功能，易海创腾的OnBoard平台让出海营销从数字化做起，不仅解决了繁琐的过程，也为广告的投放提质增效，“这一系统可以大幅节省企业营销推广过程中的内容生产、发布时间，同时加强对内容结果的监控，使企业的投放效率提升为原来的两、三倍。”
接下来，OnBoard系统还将进行版本的迭代升级，与AI结合，进行实时Al智能翻译、AI对话、AI营销文章撰写等功能，实现一站式管理所有营销动作，提高市场推广的效果，提升企业的竞争力和市场份额。
告别“单打独斗”模式 产业带跨境出海平台助力企业“抱团”
除了解决出海效率，易海创腾还在企业出海策略上“另辟蹊径”。
曾经，“一个背包走天下”是中国企业出海的主要方式，但这种缺乏系统的策略已不再适用。如今，中国制造出海更倾向于与产业链上下游的服务商“抱团作战”。
依托于此，易海创腾牵头打造了“创腾云——产业带跨境出海综合服务平台”。
产业带跨境出海平台，具体是什么服务模式？易海创腾杭州公司执行董事助理尹晓剑举了个例子。
江苏省某地，以盛产酒店日用品而闻名。“全球80%上的酒店牙刷都是这个地方制造的，于是我们聚焦这一特色产业，划分为六个具体的产业带，和当地的国企合作，由政府整合资源、链接企业，易海创腾搭建线上的产业带商城、提供技术服务和营销推广。”其中，产业带商城是主要的平台，相当于一个小型的“阿里巴巴”平台，采购商和供应商注册之后可以自主进行交易。
“可以说，创腾云是包含了前台的商城展示，以及后台所有的店铺、订单、产品等各个细节的管理，加上通关报关等的一整套数据反馈流程。”尹晓剑介绍，这一系统打通了出海路径的全链条，为企业实现跨境电商贸易、品牌出海提供“保姆式”的全供应链服务，减少产业带企业运营及时间成本，实现产业带跨境出海服务办理“最多跑一次”，也助力产业带企业抱团出海。
目前，“创腾云”将在12月中旬正式亮相。“未来，‘创腾云’将持续助力产业带形成集群效应，共同面对国际市场的挑战。这种协同效应将有助于降低成本，提高产品的国际化竞争力。”尹晓剑表示。
足不出户 链接世界
跨境电商加速“买卖全球”
如今，远在万里之外的国外卖家，已经能够足不出户一键选购中国“好物”，其背后是数字技术的积极革新，也昭示着跨境电商的蓬勃生长。
“自2014年亚马逊全球开店进入中国以来，跨境电商已经过10年的快速增长，截至今年年底，预计亚马逊的卖家群体可能达到千万级别。由此看来，跨境电商已进入白热化的竞争状态。”尹晓剑认为，在这样的背景下，加速“买卖全球”、助力企业出海是当下经济发展的重要一环。
为扩大市场，2023年，易海创腾在杭州设立分公司，聚焦华东、辐射全国、链接世界。同年，易海创腾联合Yandex官方（俄罗斯重要网络服务门户），在杭州成功举办长三角地区官方推介会，并在杭州成立“东欧市场拓展服务中心”，为关注东欧市场俄语区的出海客户提供营销策划支持。
“接下来，易海创腾将扩大数字营销服务规模，尤其着重于东欧及‘一带一路’共建国家市场的开拓。同时，聚焦专精特新产业，运用成功的方法论，在品牌、专利、人才、营销思路等方面，为新能源、机器人、装备制造、智能家居等领域赋能，持续助力中国制造走向全球。”李美群表示。
像易海创腾这样的跨境电商企业，在钱塘智慧城还有很多。作为杭州跨境综合试验区首批线下扩容园区，钱塘智慧城凭借深厚的企业集群、丰富的电商业态、完整的产业链条，引入了亚马逊全球开店中国首个亚太区卖家培训中心，拥有巨星科技、同富特美刻、国贸云商等一批跨境电商知名品牌和示范企业，近150家企业已开展跨境电商相关业务。接下来，智慧城还计划加快构建上城“1+4”跨境电商特色产业园矩阵，在全力打造绿谷·杭州全球跨境电商服务中心基础上，聚焦品牌运营、交流体验、跨境直播、时尚贸易等方向，推出超 50 万平方米产业空间，重点打造东方电子商务园、万事利、祈飞、上城里等 4 大特色园区，全力打造跨境电商标杆园区。