商报讯 （记者 吕文鹃 实习生 陈喆语）11月28日，“钉钉开放日-钉钉生态产品用户大会”上，钉钉面向生态伙伴和客户发布了生态2.0新模式，包括产品能力、AI能力、服务等方面的一系列升级。
会上，钉钉副总裁王铭表示：钉钉将选择和合作伙伴进行深度共创，让SaaS产品功能融入钉钉，打造一体化产品，以更加开放的形式让企业实现功能的互补和数据的互通。钉钉生态从1.0模式的“多和省”升级至2.0模式的“多快好省、智能、有保障、主动服务”。
在产品层面，升级后的钉钉生态将主要面向超级个体，提供AI PPT、Midjourney文生图、启信宝等办公提效工具，并配备AI学习助理、三节课、职场学堂等个人成长工具。钉钉还将覆盖情绪关怀领域，提供AI角色陪伴服务。
面向大型企业客户，钉钉借助大模型等先进 AI技术的融入，全方位满足客户对于智能化转型的需求；面向中小企业，钉钉打通在线文档、OA、音视频、IM等多元场景，为企业员工提供全场景沟通协调的一站式办公套件。
在AI方面，钉钉将面向员工个人、小中大型客户等多元客户群体，围绕AI兴趣、AI认知、AI需求等构建智能化产品及服务。同时，基于钉钉打造的“AI生产力平台”，钉钉提供AI助理、AI解决方案等服务，既给用户打造了多样化智能工具的集成化市场，也能够聚焦于行业特定需求与应用场景，共创更具针对性、场景化的智能解决方案。
服务层面，钉钉将提供担保交易、最长30天无理由退款、应用部署环境可信认证等服务，并对合同履约、客户评价、应用稳定性进行全面监管，为企业的数字化转型之路提供强力的支持保障。佩蒂股份利用“钉钉+Moka人事旗舰版”改善了人事管理难题；雅里数科联合钉钉携手打造“H-TEAMS”移动办公平台，将基层服务人员、管理层与客人链接起来，实现组织与业务管理“两手抓”；南讯股份则借助“钉钉+销帮帮”加速其零售业务增长；浙江同心妇幼（基诺浦）也借助钉钉打造统一办公门户，集成有成财务报销系统，助力业财一体化建设。
钉钉表示将继续探索AI应用如何赋能企业，推动生产力革新等重要课题。未来，也将坚持贯彻开放生态的发展战略，聚焦生态伙伴的个性化场景和行业真实需要，提供解决方案，协力推动产业的数字化、智能化转型进程。