据悉，从9月1日开始，闲鱼将以每一笔订单实际成交额（含运费）为基数，向平台卖家收取0.6%的费用。 请图片作者与本报联系索取稿酬
商报记者 吕文鹃 实习生 叶鑫熠
不知从何时起，“二手闲置”悄悄成为年轻群体的主流交易商品。火热的二手交易让越来越多卖家涌入二手交易平台，有不少用户将线上二手交易作为自己的副业甚至主业。
近日，二手交易市场中市占率最高的平台之一——闲鱼，宣布将在9月1日开始向卖家收取服务费，每一笔在平台成交的订单都将以实际成交额（含运费）为基数被收取0.6%的费用。消息一出便引起许多用户讨论关注，相关话题热度节节攀升。平台个人卖家无疑是本次新政策受冲击最大的人群，“挪窝”还是交服务费？眼下，成了必做的选择。
杭州大学生入驻已三年 加收服务费：卖家和买家都担心
据闲鱼APP公告，为确保相关服务的持续提供并不断优化服务质量和产品功能，闲鱼拟向卖方收取基础软件服务费。该项新政策于7月26日公示，将在8月9日生效，并于9月1日正式实施。据公示文末的收费细则，平台要加收的费用有基础软件服务费和软件服务费两项。其中，存在较大争议的是基础软件服务费，该项收费标准为以每一笔订单实际成交额（含运费）为基数收取0.6%的费用。
这就意味着，除了收费细则中提到的使用闲鱼社区“发车”及“拼车”工具发布的商品所产生的交易订单免收该项费用外，其余每一笔平台订单都需支付这笔费用。
平台的个人卖家无疑是受本次新政策冲击最大的人群，除了要多交服务费，他们担心的还有现存商品的平台曝光率。在收费公告发布前，就有一些闲鱼卖家反映自己挂在平台上的商品曝光率非常低。不少卖家都在担心，新政策生效之前，平台会减少个人商品的曝光，以延后商品成功交易的时间至9月1日之后。
在杭州读书的大三学生小汤，成为一名闲鱼卖家已有三年，这也是她现在的课余副业。在平台上，她主要出售自己的手作以及海外动漫IP周边，迄今为止已完成500多笔订单，目前在售商品有37件。闲鱼发布收取服务费的公告后，当天她就在微博热搜上刷到，与广大对新政策有质疑的卖家一样，她也不认可这种收费标准，且这在一定程度上也影响了商品的成交率。
“本来就是为了‘回点血’才出闲置，现在还要被平台二次收费。”对于他们来说，每笔订单都需收取服务费的标准，没有考虑到成交单量少、成交金额低的卖家。目前，平台个人卖家的质疑主要集中在两点：对所有平台订单无差别收取服务费是否合理，以及在收取服务费后平台服务是否真的能有所提升。
被收费的卖家有质疑，而买家这边同样也有自己的担忧：被收取服务费的卖家会不会通过给商品加价，来挽回自己的损失？这样一来，最终还是买家承担了所有。当然，也不排除以后买卖双方共同商议分摊服务费，不过这样一来，交易流程就又复杂了一些。
闲鱼为什么要收服务费了？ 线上二手交易市场火爆是主因
闲鱼为什么突然开始收取服务费了？其一可能源于二手交易市场的火爆，也就是网友口中的“生意太好了”，这一调侃其实不无道理。近年来线上二手交易市场的火爆，的确远超想象。
二手交易平台究竟有多火？首先从数据来看：截至2024年4月，中国闲置电商月活用户总规模已达1.78亿，其中，近50%为30岁以下年轻人群；本次事件的主角闲鱼，据其在今年3月发布的交易额数据，平台日均交易额已突破10亿元，在过去一年超1亿人在闲鱼挂出闲置宝贝，每天有超过400万件闲置物品在闲鱼上发布，仅去年便有3000万95后新用户涌入闲鱼。
首先就是现在理性消费这一思想在消费者心中的领导地位。“性价比”作为二手商品的初生代名词，可以说是很精准地切中了当下消费者的需求。原价八折买到的“仅试穿”服装，“骨折价”淘来的二手品质家电，低价“捡漏”了卖家用过几次就腻味的游戏机，半价就能买到的电影票……二手已经不再单纯只与“性价比”这类词汇挂钩，它象征着更理性的消费方式，也获得了数量庞大的拥趸。
其次，近年来异军突起的复古风潮也带动了二手交易市场迅速壮大。古着服饰、相机、绝版手办、明星小卡……一度被视作 “过时”的老物件又被许多人翻了出来进行二次售卖，这也再次推高了二手市场的交易热度。
目前，在国内线上二手交易市场中，闲鱼、转转、爱回收、拍拍、多抓鱼、瓜子二手车等是较多用户知晓的平台。而在这些平台中，除了闲鱼的定位是“全品类交易平台”，其他平台多半只专注一个或少数几个品类，部分平台近几年才扩大平台交易商品的品类。
在此基础上，与其他平台相比，闲鱼留给人的初始印象更多偏向于“啥都能卖”这一类，除了服装、3C产品、家电、书籍等常见的二手商品，近年来还不断衍生出了更多品类，优惠券、学习资料、饭圈周边、手作，甚至还有各种情绪服务的提供。在交易品类的丰富性上，闲鱼已在市场拥有绝对话语权。
虽然不满平台收取服务费
但用户们还是“挪不了窝”
对于收取服务费这件事，除了网友说的“生意太好了”，闲鱼在其公告中也给出了自己的解释：参考行业普遍情况。记者了解到，的确有部分二手交易平台在更早时候，就已经向用户收取服务费。
而闲鱼口中的“行业普遍情况”，主要指的可能就是国内另一主流二手交易平台——转转，相关数据显示，闲鱼和转转已占据二手电商90.9%的市场份额。
记者从转转客服处得知，平台针对其闲置交易业务中的“自由市场”板块，一直都有向卖家收取服务费。在今年4月11日前，平台中明星周边类交易还不收取服务费，在这之后平台更改政策，已开始全面收取服务费。
近段时间，转转针对明星周边类推出暑期活动，对活动时间内符合条件的支付订单减免服务费，活动时间截至8月31日。也就是说，转转和闲鱼一样，从9月1日开始全面收取服务费。
市场中份额最靠前的两大平台都已相继收取服务费，对于其他平台来说，要不要收服务费也许只是时间问题。
已经要收取服务费的平台，给用户的解释也大同小异：为了更好保障平台服务和用户体验。二手交易市场快速扩张，不可避免地会出现管理不善、违规交易等乱象，收取服务费的确是提高平台卖家门槛的手段之一。不过从另一方面看，比闲鱼早很多就开始收服务费的转转，也无法避免各种交易乱象频发。因此从个人卖家这一侧来看，靠服务费提高卖家的门槛、减少交易乱象，是一件“可能有效果但效果并不大”的举动；而从平台这一侧看，他们也暂时还没有给用户一个具体的能够提升管理和使用体验的举措，只是告诉用户“要收费了”，对于广大二手交易用户来说，确实不具有说服力。
即便如此，大部分用户还是没有要“挪窝”的打算，因为在用户体量更大的平台里，商品才能获得更高的关注度和成交率，这可能也是平台会向用户收取服务费的“把柄”。