6月24日，菜鸟国际快递义乌商家中心正式启动
商报讯（见习记者 吕文鹃） 6月24日，菜鸟宣布计划全年落地七大跨境商家中心，辐射全国20个产业带，首站落户义乌。通过加强本地服务团队建设，为中小出海商家量身定制高性价比的国际快递解决方案，最多可节约5%-10%的物流成本。
据悉，菜鸟国际快递团队将依托属地化运营的商家中心，为本地中小商家提供定制化的物流服务，如商家一键入驻、多ERP系统对接、经济型“服饰专线”等；此外，面对不少中小商家头疼的上门揽收问题，菜鸟“一件起揽”可以覆盖全国100多座城市，而且没有最低揽收单量限制，更加高效和有针对性地响应当地卖家的实际需求。
欧洲杯带火“义乌造” 菜鸟国际快递为物流保驾护航
义乌跨境电商协会会长徐俨现场发言表示，义乌是一座有包容性的城市，特别适合中小商家创业。今年是体育大年，欧洲杯叠加奥运会等体育经济将为义乌跨境电商带来一波新的流量红利。不少赛事周边的义乌商家单量提升了30%以上，球衣、球袜、国旗、喇叭等客户问询量急剧上升。目前正值跨境电商发货旺季，也正需要菜鸟这样的专业国际物流公司为义乌本地商家做好物流服务保障。
来自河南的陈建禄在义乌做跨境贸易已有十多年的时间，面对客户要求的物流时效和发货成本问题，在一年前，陈建禄就与菜鸟国际快递进行了跨境小包的物流合作，经历长期的测试磨合后，于今年5月开启规模化合作，如今他的公司每天有上千件包裹通过菜鸟国际快递运输至海外消费者手中。
随着欧洲杯开启，他的公司单量迎来迅猛增长，各国小国旗、球队队服，以及一些服装定制都成了发货热门商品，在海外618之后，物流发货也迎来了第二波高峰期。“单量同比日常差不多涨了30%，对我们跨境商家来说简直就是‘泼天的富贵’，物流目前承接得也比较稳定，和菜鸟合作，对我们来说就像吃了定心丸，很放心。”陈建禄说道。
专人专力服务中小卖家，离不开菜鸟全球领先的国际快递网络建设。菜鸟国际快递商业发展事业部总经理李雅萍介绍，菜鸟计划一年在全国七个核心城市落地商家中心，并逐步拓展到14个，覆盖华东、华南、华北和华中的产业带。点对点服务超10万名跨境商家，打造适合中小商家“体质”的普惠性国际快递解决方案。
值得一提的是，菜鸟还将为商家提供定期培训、定制化优惠方案、大额优惠券以及“老带新”等多重福利，用真金白银助力中小跨境商家出海。
智慧物流网络覆盖全球
菜鸟跨境包裹总量超15亿
阿里巴巴集团发布的2024财年报告显示，截至3月31日的2024财年，在国际物流领域，菜鸟日均跨境包裹量已超500万件，这一规模超过了目前全球头部的物流企业。据了解，作为全球最大的跨境电商物流公司，菜鸟全球智慧物流网络覆盖200多个国家和地区。2023财年，菜鸟处理的跨境包裹总量超过15亿件，服务包括1.33亿跨境消费者、超10万个商家及品牌。
夏歌跨境是有着10多年经营经验的中大型跨境卖家，从2010年经营速卖通，夏歌跨境与菜鸟结缘，使用菜鸟国际快递服务。其公司主营服饰、饰品、家居等商品，75%的货物都发往欧美国家，日均单量5万以上。
“菜鸟可以提供多流向和分层的国际快递产品。作为资深跨境卖家，使用菜鸟后我们因物流导致的退货率降低了一半以上。”夏歌电商物流总监Grace告诉记者，海外消费者退货很大概率上是因为物流，送货晚到、破损、丢失都是客诉和退货的主要因素。因为菜鸟跨境快递的稳定，Grace表示，使用菜鸟后店铺因物流导致的退货率降低了一半以上。此外，菜鸟的售后一对一VIP服务也可以随时反馈问题，Grace意识到物流可以实实在在为公司挽回损失，获得更大的生意规模和好评。
今年该公司正处于铺货型到精品型卖家的转型期，不仅在产品研发、海外营销等方面加大投入，还在依托菜鸟做跨境物流提效，为海外消费者做整体产品转型升级。在Grace看来，菜鸟国际快递经济、简易、优先等分层清晰的物流产品特别适合客单价不高的卖家。