杭州市星澜小学 彭灵倩
在和家长的接触中，我常常会听到有些家长跟我抱怨她的孩子：“彭老师啊，以前孩子一有事情总是第一个跟我分享，可是现在都不愿意和我聊天了，你说奇不奇怪？”一听到这样的话题，我总会不由自主地想起一些我们经常能听到的类似的对话：
磊磊：爸爸，我最近的学习压力好大啊！
爸爸：读书有什么压力？你是不是偷懒了？饭来张口衣来伸手，就坐那边上课，怎么其他同学都学得好，就你学不好。
磊磊：……
孩子为什么不愿意和父母交流？很大程度上问题就出在我们家长身上。家长似乎有一种“天然”的情愫——孩子是我的，我说什么他（她）都应该听我的。有时候孩子话还没说完，就不由分说地想当然地被家长给压下去了。长此下去，孩子只能以无声的沉默向你抗议。如果这种消极情绪找不到发泄和化解的渠道，积累到一定程度就可能突然爆发，变成一种对抗情绪，那时父母与孩子沟通起来就更困难了。
孩子真的不愿意和父母交流了吗？其实不然，他们渴望与父母交流。孩子是一个活生生的、在不断成长中的人，遇到开心事会与你分享，遇到讨厌的事会跟你吐槽，遇到委屈向你倾诉，遇到犯错希望得到你的理解，遇到迷茫寻求你的指点……可是很多时候，因为听不懂孩子的心理需求，家长总是以自己的“说教”自以为是地关上了与孩子沟通的心门。
其实，在亲子关系中，比起“说教”，更重要的是“倾听”，想要走进孩子的内心世界，一个重要前提是学会“倾听”！家长应做一个高明的“听者”。
那么，聪明的家长，如何做一个高明的“听者”？
1.用对姿态，全神贯注地听
听要有听的样子。家长最容易犯的错误是听得心不在焉。当孩子正遇到困扰或问题时，或许你恰好在忙，或许你正沉浸在回复手机消息，以至于你总是嘴上说，手上动作不停，甚至没有抬头看看孩子，这样的行动潜意识里让孩子感到挫败，放弃倾诉。此时应该暂时停下手头的工作，一定要以专注、机警和共情的态度努力“听懂”孩子从一个眼神、一个欲言又止的表情等细微的非言语信息传递出来的内心需求。配合目光的注视，用表情、姿势回应，如碰到孩子伤心时，可以轻拍他的肩膀；遇到孩子不好意思说时，可以身子稍稍前倾。让他感受到你对他的话题很感兴趣，孩子才有表达的欲望。
2.避免评判，用简单的语句回应
面对孩子的倾诉，家长能否站在孩子的立场，认认真真回应他。例如上述对话，如果这样回应，也许效果会更好：
磊磊：爸爸，我最近的学习压力好大啊！
爸爸：爸爸看出来了，最近你看上去确实很累的样子。遇到什么难题了吗？
磊磊：难题倒也算不上，就是感觉学习节奏太快了，有点跟不上。
爸爸：爸爸理解你，不要太着急，每个人有每个人的节奏。你自己有什么想法？
磊磊：爸爸，谢谢你，你放心，我会慢慢调节好自己的。
不去评判或者延迟评判，是良好倾听的秘诀。倾听，有时就是为了引导孩子自己解决问题。如果孩子被反问、被责怪，而不是站在孩子角度去积极回应，就会失去孩子对你的信任。其实，回应也很简单，如“确实”“我明白了”“你觉得还有别的原因吗”等向孩子传递了：“我在认真听你说”“我期望你继续说下去”。这些话语虽简单，但却非常有效。
3.“让子弹飞一会儿”，不要急着提出建议或教育孩子
很多情况下，孩子和家人们诉说一件事，并不是真的为了得到什么解决方案，更不是为了接受我们所谓正确的教育理念，他只是想向最亲近的人诉说，发泄自己的情绪。这时你的肯定、微笑、心平气和足以抚平他内心的不安和焦虑。
沟通诚可贵，“倾听”价更高。构建良好亲子关系，从倾听开始吧！