
求职者在利用AI模拟面试场景(1号职场供图)
商报讯(记者 汪株燚)花费6.6元提前预演面试场景,这对首次求职的应届毕业生来说,或将是非常宝贵的尝试。7月11日,杭州一家数字化职场服务平台“1号职场”,在其淘宝店上架了售价6.6元的“AI面试”产品,用来帮助面试经验少的求职者熟悉面试技巧。当AI入局人力资源,虚拟人成为面试官,HR是否会被取代?
据了解,“AI面试”是一款面向C端的服务产品,用户登录产品页面后,一身职业装的AI女面试官“小紫”会出现在手机屏幕上,“小紫”会提出5个问题,和用户以视频聊天的方式进行问答,全程需30分钟左右。面试结束后,“小紫”根据岗位招聘要求和求职者的表现,对求职者的各个维度进行打分和做出评价,从而为用户生成一份岗位能力模型评估报告。
“这款产品综合语音、语义、图像等多个技术,原本是为企业端开发的,企业HR可以根据不同的岗位需求,设置不同的问题和考察维度,来考察候选人。产品投入C端的意义,更多在于积累用户体验。”1号职场创始人兼CEO荣海旭表示,“目前,我们的AI面试产品,可满足上万人同时在线面试,尤其是在蓝领招工需求上,一般10到20分钟可以结束3万人招聘及面试,帮助企业快速筛选符合要求的求职者。”
近年来,为降低招聘成本,提高招聘效率,人力资源服务平台应用AI技术推出的“AI面试”“数字人直播带岗”等产品及服务,被不少企业引入招聘环节,成为简历初筛后了解求职者的新方式。
去年,同道猎聘集团推出了3D数字面试官陶思睿,与1号职场的“AI面试”产品有异曲同工之处。据了解,猎聘数字面试官具备海量知识存储,在面对大批量面试时,无需人工就能自动和候选人进行互动交流、答疑解惑,并且自动生成人才评估报告、英语能力报告等。
在前不久举行的2023世界人工智能大会上,同道猎聘集团高级副总裁李晓峰透露了一组数据,“传统校招学生线下排队快面的情况下,仅面试环节,5000人次的快面大概需要25000分钟,按8小时工作制计算,1个面试官要52天才能完成面试,而猎聘数字面试官48小时就可以完成5000个面试。”
数字人技术服务提供商杭州帅客科技有限公司的顾问丁朝秀表示,“招聘的核心是要做到精准高效匹配,因此招聘需求的关键信息及动态变化,是需要‘投喂’给机器的,去优化机器对人岗的理解,最终在面对求职者时实现千人千面的人岗推荐。”他认为,AI面试或数字人招聘是具有前景的,企业要想顺应潮流,需张开双臂拥抱AI。
不过,随着部分企业“AI面试”产品的普及,招聘亦需警惕算法陷阱。业内人士指出,既然AI有固定标准和程序,那也就意味着求职者如果事先进行一番攻略,也能够按照固定套路进行练习,采用流水线式的话术、八颗牙式微笑通过筛选。随着样本的迭代,如此套路也许会成为AI面试官的经典“模板”,掉入算法陷阱,最终受困的是用人单位。