商报讯 （通讯员 吕振华 记者 汪晓筠）最近，杭州市体育休闲行业协会对外公布了2023年5月-6月体育消费投诉、行政处罚信息。本次活动由杭州市体育休闲行业协会等单位与本报联合发起，共同营造安全放心的体育消费环境。
据市体育休闲行业协会相关负责人介绍，在杭州市体育局政策法规处的指导下，将以此为起点，建立体育消费投诉、行政处罚公示制度，涉及体育产品销售、体育健身服务业、体育教育、赛事活动等体育经营活动。以落实经营者主体责任，发挥社会监督作用，保障消费者的知情权和选择权，在全市范围内营造安全放心的体育消费环境。
接下来，每月都将公示体育消费投诉、行政处罚信息。“我们将在每月向社会公示全市体育消费投诉、行政处罚情况。公示的体育消费投诉、行政处罚以各相关部委办局平台和媒体消息为主要信息来源，行业协会将数据来源的完整性、准确性、规范性等进行检查校验后，进行过滤归并，再向社会公示。”市体育休闲行业协会相关负责人说，公示内容包括当月登记并办结投诉的案例、处理情况等信息以及体育企业受到政府职能部门行政处罚的信息和消费者通过媒体反映的消费纠纷问题。
体育消费投诉信息汇总（部分）
序号投诉品牌投诉次数投诉事由处理结果1A+运动俱乐部1个人原因退费被拒场馆已与消费者联系，目前正在跟进处理中2MYFIT健身工作室4个人原因退费被拒，课程安排不合理目前正在跟进处理中3the third home健身2无合适授课老师，要求退费目前正在跟进处理中4V+健身3自动开卡未通知，要求延期转卡手续费不合理目前正在跟进处理中5WAKAWAKA健身4自身原因退卡被拒劳资纠纷商家搬迁距离较远，要求退费场馆已与消费者联系，目前正在跟进处理中6爱动仕健身4商家告知课程过期，不认可，要求延期或退费商家搬迁距离较远，要求退费目前正在跟进处理中7爱尚跆拳道1商家宣布破产，无法退费目前正在跟进处理中8爱运体育5商家倒闭，无法退费目前正在跟进处理中9傲胜健身1自身原因退费，未按承诺时间退费到位目前正在跟进处理中10白瑜伽1无证经营，要求查处目前正在跟进处理中