网上加价抢票随处可见
商报记者 孙飞扬
“今天上午，我守在路由器边上，眼睛进个灰的工夫，票就没了！”“我开了5G，他一放票，我就狂点手机屏幕，但还是没抢到票，上万张票说没就没。”
5月30日上午10点55分，“五月天”杭州演唱会开始售票。然而，令无数线上抢票的网友感到遗憾的是，几乎在一瞬间，所有看台位置的门票都被售罄。根据主要购票渠道之一的大麦网数据显示，截至5月30日晚上8点，“想看”点击人数达146万人次，而演出地点黄龙体育中心最多只有大约6万人的看台座位，换言之几乎每二十个人中只有一位幸运观众可以进入会场。那么“错失演唱会究竟是怪自己手速慢呢？抑或另有黄牛猫腻呢？”
“五月天”开启“防牛盾”
近期，伴随着线下演出市场的复苏，“五月天”在全国范围内开启了多场演出，北京、深圳与杭州先后开始售票。然而在北京与深圳会场的售票过程中，陆续传出了关于黄牛抢票的不和谐声音，在北京甚至出现了粉丝集体抵制黄牛的声浪。“黄牛可恶，我宁可在场外听个声，也要让他们的票砸在手里。”在北京工作的汪辉（化名）至今依然愤然不已。由公开信息可知，目前深圳会场仅需持纸质门票进入，无需实名。北京会场需要实名信息入场，但是在演出开始的48小时之前，允许转赠一次门票。由此，以上规则给黄牛留下了不小的操作空间。
教训在前，殷鉴不远。对于购票乱象，杭州采取了两大措施。从目前公开的放票规则看，杭州会场的购票实行强制实名制，即购票人和观演人必须为同一人，一张票只有对应身份证信息的观众才能入场。同时，附加要求中明确指出所购门票不支持转赠与转售，限制退票规则。这意味着，购买者无法把票转让给其他观众，只能选择退票或者作废，在一定程度上给黄牛们设置了障碍。
机器外挂＋人肉代理
杭州会场的“盾”效果如何？通过闲鱼、小红书、淘宝等渠道搜索“杭州五月天”等关键词信息，依然可以看到大量黄牛操控的门票售卖信息。以闲鱼平台为例，借助线上与相关商家的沟通发现，杭州会场防范黄牛的措施悄然间还是被突破了。
“我们有机器外挂也有人肉代理。”名称“1108”的店铺在交谈中透露，他们的门店里就雇佣了十位人肉代理。由于杭州会场启动的两大防御措施，客户可以将自己的实名信息、门票费用与佣金一起发给商家。而后商家发动人肉代理去刷机抢票。“不能说一定百分之百成功，但肯定比你自己强。”商家对于质疑非常有自信。如此一来，商家自始至终提交的都是正确且真实的真人购票信息，便逾越了强制实名的障碍。再加上购票费用与佣金已提前发给黄牛，那么即便购票后不能转售抑或发生了不可抗因素，损失也是观众自身，而黄牛不仅没有资金风险还收获了一大笔佣金。那么先前类似于北京朋友们所谓“不买票，让黄牛把票砸在手里”的可能性在上述情况下也不再可能。
除了人肉代理之外，还存在着机器代理。商家crave表示，他们还通过机器抢票。据了解，机器抢票通常有两种，一种是内置于app中的抢票软件，另一种则是通过外挂的形式抢票，但无论是哪一种，其相对于人力都有巨大的优势。当你捧着手机狂按屏幕的那一刻，无论你是坐在路由器前，抑或是打开了5G传输信号，人力都难以企及机器的优势。
据调查发现，在淘宝和闲鱼搜索代抢，可以找到多个提供代拍程序设计的商家，有的明显标注〞大麦抢票"等关键词，商家称可以为抢购页面设计小程序、定制脚本等，为了招揽顾客甚至承诺，“团队操作，专业安全，全程保密，可签订保密协议”。
加价千元以上
当前由会场公开信息可知，杭州会场中，根据位置票价不同，有555元、855元、1055元、1455元以及755元五种价目的电子票，而黄牛代理的票价通常可以提价一倍以上。
根据闲鱼商家“卖票女青年”给出的价目表，目前仅在他的门店中，价格居中的情况下：单张看台加价1200元，内场加价1800元。而更为“疯狂”的北京会场，根据商家crave提供的价目表，根据座位不同，6月3日场次最好的看台位置票价1855元，售价可以达到13500元，溢价达到数倍之多。“票价是贵了点，但是物超所值，毕竟你们自己抢不到票”。某微圈黄牛说道。
最终受损的还是观众的权益
杭州会场的防黄牛措施，应当说在一定程度上还是限制了黄牛的行动，然而其并不能完全有效地解决问题。
黄龙体育中心共有大约6万的观众座位，然而在淘宝、小红书、微信圈乃至于闲鱼等平台上出现的各类“黄牛”门店其数量之多几乎难以统计，看上去是140万观众中抽取6万幸运观众，但最终结果上却是表面概率数倍乃至十数倍的降低，在公平性上将极大侵犯消费者权益。
而对于诸多已经通过黄牛们成功采买门票的观众而言，其所获得的保障也显著不足。比如实名信息的录入主要依靠手动，当信息在观众、黄牛、演唱会主办方等多个节点的流动之下，难免信息错误，导致观众有票也难以入场。此外，涉及佣金退款等现实存在的需求，其承诺的保障并不牢靠。事实上，在实际交流的诸多门票代理商家中，大多对于售后以及退款事宜的信息含糊不清，其有效性难以保障。同时，观众将个人信息传递给完全陌生的黄牛，也将对自己的信息安全构成巨大的隐患。在维权方面，面对诸多匿名乃至于打一枪就换一个地方的“游击队”而言，一旦发生纠纷，在平台现行机制下，无论是消费者的取证还是对平台的举报机制运用，都将面临困境。
“代购”还是“黄牛”？
尽管大部分观众对于抢票黄牛恨之入骨，然而部分商家却称：“我们是一对一服务的，用户本质也是授权给我们办事，不然怎么会把信息给我们。”部分商家据此将自己的行为视为同海外代购一样的合法生意。那么商家的说法准确吗？
对于这个疑问，浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言提出了她的看法。就行为来看，黄牛倒卖演唱会门票的行为是违法的。因为黄牛低价买入、高价卖出的行为，系扰乱市场秩序以从中获利。票务代理、代购都是要事先取得授权，票务代理要取得演唱会门票销售方的授权，代购要事先取得消费者的授权，但是黄牛显然没有取得演出组织方的许可或者授权。
至于消费者提供信息是否属于授权的问题，夏谨言认为，消费者主动提供个人信息，找人代买，如果只是一代一，且代购者使用的也是与一般消费者相同的购买方式，这属于代购行为。然而黄牛购买大量门票，再高价卖出，行为上不属于代购。且黄牛一般使用技术手段抢票，这违反了购票的公平性，侵害了其他消费者的合法权利，是违法的。
值得一提的是，倒卖文艺演出票是被法律所禁止的，所以一旦出现这种行为，就是违法行为。而代购商品没有被法律明文禁止，所以不违法。然而代购商品达到了经营盈利的程度，那便涉及其他法律管辖，如税法、行政法等等。
对于黄牛倒票的防范，怎么才能更有效？完善平台的管理机制、举报程序，同时观众对于相关事件的关注与支持，也是不可或缺的。
这个夏天，如同五月天的主题词说的一样，“好好好想见到你”，相遇你喜欢的人，而不是黄牛。