商报记者 苗露 通讯员 张炜
7月26日，世界品牌实验室发布2022年“中国500最具价值品牌”排行榜，中国人寿品牌继续位列第5位，品牌价值达4525.39亿元，在中国保险行业中蝉联第一。这也是中国人寿连续第十九年入选“中国500最具价值品牌”排行榜。
正值中国人寿杭州市分公司三季度老客户回馈活动举办之际，中国人寿寿险杭州市分公司集结优质资源、整合系列产品，通过线上平台和线下活动满足客户多元化保险消费和服务需求，以实际行动回馈陪伴公司一路成长的新老客户。
一重礼
全民赠送新冠扩展责任保险
当新冠肺炎疫情席卷杭城的时候，中国人寿一直坚持通过捐赠保险、扩展产品责任等方式，持续为抗疫一线人员和人民群众提供保险保障，以切实的方式给大家送上一份“安心”。
在本次活动期间，中国人寿寿险杭州市分公司将继续免费提供15万元保额的新冠拓展责任保险。记者了解到，此次赠险新老客户均可领取，联系中国人寿业务员或者直接联系营业网点，即可在线申领，即时生效，保障为期一年。
除了新冠拓展责任保障外，该赠险保障范围还包括35万元保额的搭乘飞机意外伤害身故/伤残/烧伤保险保障、10万元搭乘轨道交通工具意外伤害身故/伤残/烧伤保险保障等。
二重礼
守护万家 健康生活大礼包带回家
大米、食用油、卫生纸巾、拖把拖布……这些家中必备的日用消耗品集结成了品类丰富的“健康生活”大礼包，每位来营业网点参加线下“守护万家”活动的新老客户均有机会获赠。
同时，如果你对目前持有的保险产品产生任何疑问，或者有其他家庭保障的需求，也可以一对一获得免费的专业咨询。更多活动详情，可咨询中国人寿客户经理。
三重礼
爱不缺席 老保单集赞有好礼
潇洒明天、66鸿运、88鸿利、99鸿福、银色金秋……这些耳熟能详的保险产品曾经见证了不少人的成长与成功，即便时光如梭，那份持续的关爱却始终相伴左右。
即日起，中国人寿寿险杭州市分公司开启“爱不缺席 老客户老保单集赞有礼”活动，如果你曾经购买过相关保险产品，是中国人寿的忠实客户，并且保留着老保单，均可参与此次活动，还有机会获赠爱不缺“席”大礼一份。具体参与方法，可咨询中国人寿客户经理。
四重礼
健康险+医疗服务 给你“稳稳的幸福”
近几年，我国慢性病、重大疾病出险率呈高发且年轻化态势。加之新冠肺炎疫情反复波动给人们的生产生活造成巨大影响，人民群众对于自身财富与健康的重视程度逐渐增高。为此，中国人寿在原“国寿福”“国寿如E康悦”系列产品基础上，更新迭代，创新推出了国寿臻享传家终身寿险、国寿爱意康悦医疗保险系列产品。
该保险系列产品创新融合“医疗保障+健康服务”理念，为符合条件的客户提供保额增长、航空意外额外保障等功能，同时为客户提供五项责任保障及七种专属健康服务，可帮助客户实现人生幸福延续、福佑绵长。
其中，国寿臻享传家终身寿险投保年龄从出生满28天到70岁，投保方案灵活多选，保障终身，具有保额增长、航空意外、年金转换三大亮点。而国寿爱意康悦医疗保险系列产品则为投保人搭建起全维度服务生态，推出一般医疗费用保险金、重大疾病医疗费用保险金、院外特定药品费用保险金、质子重离子放射治疗医疗费用保险金、CAR-T医学治疗医疗费用保险金等五项保险责任，以及住院医疗（院内）费用垫付服务、CAR-T免疫细胞疗法全流程就医协助服务、特药直付全流程服务、恶性肿瘤多学科多专家会诊服务、全球找特药服务、海南博鳌乐城国际医疗先行区就医绿通服务、肿瘤新特药临床试验申请服务等七项贴心服务。
五重礼
“西湖益联保”二次理赔服务
本次活动还有一项大礼，即为符合条件的“西湖益联保”参保市民提供“二次理赔”服务。
2021年，“西湖益联保”产品累计赔付54207.42万元，赔付率为76.84% （按照90%赔付率的约定，结余部分结转至2022年度用于提高待遇方式理赔）。作为西湖益联保首席承保人，中国人寿寿险杭州市分公司在医保部门的指导下，完成了对“西湖益联保”2021年度产品责任方案优化，追补报销原方案未覆盖的医疗费用，累计赔付达63833人次，追加赔款23009.36万元。因此，符合规则的参保人会收到短信和电话通知，服务人员会上门为参保人办理理赔服务。
然而，在实际操作中，却有不少参保市民在接到“二次理赔”电话时产生了疑惑：“这究竟是诈骗电话，还是真的？”如今，新一年优化理赔已经开始，去年却还有部分优化理赔款至今赔不出去，涉及1695人，待理赔总额超382万元。
中国人寿寿险杭州市分公司在此提醒，如果接到相关电话，请参保市民不要急着挂断，可以多给工作人员留些时间，先听对方把事情讲清楚，再作判断。