本报评论员 王俊勇
被称为“民航版12306”的机票销售软件来了。近日，旅游软件“航旅纵横”App推出了新功能，用户可在单一界面完成多家航司直销机票的比价和购买。航旅纵横民航直销平台是航空公司直接面向旅客销售机票产品的线上平台，机票价格与服务政策完全由航空公司直接发布和运营。
在一个软件上就能购买数十家航空公司的直销机票，这精准贴合了消费者的需求。很长一段时间以来，大多数旅客都在第三方平台购买机票。毕竟对于普通旅客来说，某一条航线有多少家航空公司执飞，这样的信息难以获知，自然也就难以直接向某家航空公司购买机票。第三方平台的机票信息全面，但常常也存在着加价销售、捆绑销售、强制收取选座费等乱象。这种情况让很多消费者头疼。
现在，“航旅纵横”软件让消费者可以查询、购买数十家航空公司的直销机票，相当于消除了“信息鸿沟”。广大旅客把这个软件称为“民航版12306”，就能看出消费者对它的期待。铁路12306网站让旅客直接向铁路部门购买火车票，不存在中间代理商，避免了信息不透明等问题。现在大家都希望直接向航空公司搜寻机票信息、互相比价，选择合理的价格和服务，从源头上消除第三方平台的不合理销售行为。
对于各大航空公司来说，“航旅纵横”软件上线“机票直销”功能，也是重塑市场格局的契机。之前各大航空公司的机票销售渠道，有相当一部分要依靠第三方平台。现在，“机票直销”功能有望吸引更多消费者，航空公司也拓宽了自身的销售渠道，能够及时掌握旅客的出行需求，进而灵活调整运力分配，实现服务旅客和提高利润率的双赢。
同时也要看到，第三方平台销售机票多年，也形成了自身的优势。例如，除了代理销售机票之外，第三方平台往往还提供酒店预订、景区门票购买、汽车接送等附加服务。很多消费者也习惯在一个软件之内完成旅途中多项服务的预订。“民航版12306”要吸引更多旅客，还是得持续提升服务，给旅客更多更丰富的选择。
总的说来，有竞争是好事。尤其在互联网时代，供需双方间的信息壁垒正在逐步瓦解，消费者对于出行服务品质的要求也在不断提高。希望“民航版12306”能搅动市场竞争的一池春水，通过信息透明这一最大优点，为旅客提供舒心的服务，让踏上旅途的人们畅行无忧。