
记者 蔡杨洋 文 王毅 摄 徐林军 视频
做外贸生意,杜伟算是“老炮儿”,熟人都喊他老杜。
2006年,回国不久的杜伟在杭州良渚创立万事达(杭州)咖啡机有限公司(以下简称“万事达”),开始设计研发智能咖啡机,从此一头扎进外贸行当。
杜伟很早就听过一个道理:以不变应万变。他深以为然,企业最重要的就是做好产品。他给旗下品牌取名JAVA,中文叫鼎瑞,意思是“好的煮器”。
别看咖啡机小,却是最复杂的家电之一,机电一体化程度高,里面既有机械结构,也涉及高温高压系统。一台好的咖啡机,必须把细节做到极致。
杜伟一心要做优质咖啡机。近20年里,他带领团队设计开发出多项核心技术,成功把咖啡机卖到了欧美、中东、东南亚等50多个国家和地区。
凭借过硬的技术,万事达咖啡机受到了全球龙头企业的青睐。意大利、美国多家知名品牌的咖啡机,都有万事达的身影。
“万事达是靠产品和产品创新来活命的企业。”杜伟很坚定,不能简单做代工,一定要做好创新,拥有自己的核心技术。
全球唯一运用机械技术撕开胶囊的土耳其式咖啡机,就是万事达发明的。这台设备能模拟传统的人工煮制咖啡方法,改变了当地人延续千百年的煮咖啡习惯。
万事达还与径山茶公司研发出全国首台智能抹茶机。打一杯细腻醇厚的抹茶有很多流程,熟练的茶艺师需要8分钟时间,而这台智能抹茶机不到1分钟就能打出一杯抹茶,还能自动加奶,做成抹茶拿铁。智能抹茶机面世后,在行业内外均引起轰动,还被寄予推动中国茶文化出海的厚望。
以前,杜伟觉得自己作为实体经济的一员,很微小,不用太在意宏观。但现在,情况变了。
今年以来,杜伟心里的波澜比过往任何时候都要多。国际关系复杂多变,市场不确定性陡增,“以不变应万变”的道理还管用吗?
“得变!要随时代变化,随时调整。”杜伟说,欧美等主要咖啡消费地区一向是万事达的重点市场。以前单一地跟这些全球经济“火车头”打交道,忽略了一些新兴市场,“或许,这里我们也能大有作为。”
今年5月,万事达决定试水,参加在越南举行的2025年AES越南家用电器及消费电子展。
作为拓展业务的重要渠道,万事达一直是各类国际展会的常客,曾多年亮相广交会、7次参与进博会,还积极参加美国等重点市场的展会。
但相比这些大型展会,AES越南展规模较小。出发前,杜伟心里打鼓:咖啡机的价格最低几百美元、最高上万美元,当地消费能力够不够?会不会“样机去,样机回”?毕竟,此行带着10多台样机,跨国往返全是成本。
他和参展团队分头行动,团队前往参展,他去越南进行综合考察。在为期10天的考察行程里,杜伟只预留了2小时去展会看看。
没想到,2个小时直接变成了2天——开展首日,不到3小时,万事达展位的10多台样机就被抢购一空,其中还包括一台全自动无人售卖咖啡机。杜伟被当地客户围住了,只好改了行程,亲自接待。这其中,有政府机构、行业企业,还有一些投资人。
“越南是一个非常、非常有活力的市场,非常、非常值得我们去挖掘。”杜伟难掩兴奋,接连用了好几个“非常”表达欣喜。
这趟越南之行,刷新了杜伟的认知。“开门做全球生意,新兴市场大有可为。越南,就是我们非常希望发展的目标市场。”他拿起手机展示微信上长长的英文对话记录,那是一位在越南的潜在合作伙伴。
决定做,就要快。对他和万事达而言,进军越南不是今年或者明年的事情,而是下个月还是下周的事情。
除了全自动家用咖啡机,软硬件结合的自动咖啡售卖机将是主推的产品。近年来,伴随5G、AI等新技术的发展,万事达迅速捕捉到智能消费风口,布局智能产品。融合AI、移动支付等服务的JAVA自助咖啡售卖机,已经进军无人零售市场。
“做外贸的逻辑也变了,不再是把产品价格做到极致,而是把产品价值做到极致。”杜伟的外贸生意也在升级,不单单是卖硬件产品,更是制造+服务的融合。
最近,他的日程表排得更紧了,以半小时为单位计算。采访期间,助理两次进来提醒——下一拨客人已经在会议室等候多时。
杜伟穿着白色棉麻衣服,说起话来慢条斯理。他的办公室茶几上,摆着一个地球仪,转动地球仪望向窗外,太阳透过窗户照亮了脸……“只要坐下来商量,一定会有好结果。”即使是充满挑战的当下,杜伟依然感到内心充盈。