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武林街道社会治理工作站一键联动警务室民警、消防、工商所、行政执法、社区等多部门开展联合检查整治,在该店内查获6个煤气瓶。工作人员了解得知,餐饮店为正常经营,但鉴于燃气公司对每个用户使用的煤气瓶数量设限,店主让邻居朋友都申请了煤气瓶。工作站工作人员马上联系燃气公司现场收回4个煤气瓶,后工商部门依规处置,成功“扫患”。
在长庆,还有一支基层社会治理的生力军,那就是由6个社区77个楼道党支部共计2500余名党员组成的“长庆好人”红色义警服务队。新华路上集体抬车救人、六克巷众人扑灭汽车火情、东清巷众人“拉布”救人……他们的一次次挺身而出,成了辖区老百姓津津乐道的平民英雄故事,也是“平安长庆”最坚实的臂膀。
来自群众、根植群众、服务群众。近年来,拱墅公安不断强化义警队伍建设,目前已建成义警队伍265支,注册义警人数92958名,持续挖掘义警队伍亮点特色,打造出“武林大妈”“红巷义警”“长庆好人”“蓝喜鹊”“和事佬”等一批具有影响力的义警品牌。其中,获评治安荣誉奖章70名,见义勇为积极分子13名,“武林大妈”已发展成为全国知名的义警金字招牌,“红巷义警”入选全省新时代“枫桥经验”与平安建设创新案例。
此外,各派出所依托警务支点和社区党群服务中心等资源,建成社区警校147所,延伸平安创建触角,进一步营造出基层治理共建共治共享的浓厚氛围。
解放警务理念,全心全意提升公安服务水平
“吴奶奶,午饭给您拿来了,今天有红烧大排、芹菜香干、蒸南瓜,快趁热吃……”打开饭盒,红烧大排被去了骨头分成了小块,米饭也被煮得格外软糯,长庆派出所户籍民警同时也是“全国巾帼文明岗”副岗长的陆春妹,五年来每天到点都会给这位派出所“编外”人员送餐。
吴奶奶退休前是社区治保主任,五年前家庭遭变故,一人居住,陆春妹就当起了专属“外卖员”。这份“兼职”需要极大的恒心和耐心,这也是陆春妹能在看似单调的户籍业务上干出名堂的原因。
长庆派出所综合服务大厅,不仅能办理户籍事宜,还能办理出入境业务,因而周边群众也常常光顾,“生意”热火朝天。
从最初在户籍窗口放置老花镜、针线包、急救箱、饮用水和小糖果,为等候群众提供桌凳,到后来拍摄二代身份证时设置的梳妆台,增加的小发卡、小皮筋、眼镜框架、隐形眼镜护理盒及护理液、深色西服衬衫、充电宝等,种种小细节无一不体现着民辅警们解放警务理念,提升服务水平的探索。
不仅如此,大伙儿还关注到了特殊人群的业务需求,把门前阶梯改成了坡道,还研究制作了盲文版办事指南,请来特殊教育老师专门学习手语,并且与社区民警联手开通特殊困难人群的VIP绿色通道。
因此,综合服务大厅民辅警们也被群众亲切称为“红巷丽警”。耳濡目染女性细腻的工作手法,不少男民警、辅警办业务也变得“感性”起来。
想拍证件照?来。不知道怎么拍?教你。不懂光影?我懂。不好看?别难为情,拍到满意为止!
“现在不管年轻人还是老年人,大家对证件照质量都有要求。谁都想美一点、帅一点,很正常啊!”陆春妹说,“我们怀着服务的心,尽量满足大家,毕竟证件照要跟你很长时间的。”
也难怪,派出所的服务会被网友们推上社交网络平台。
“尽心竭力办实事,情系百姓解民忧”“热情服务,廉明高效”……一封封表扬信,一面面锦旗,凝聚着一代代“长庆人”的心血与汗水,凝结着每一位拱墅公安民辅警传承、发扬新时代“枫桥经验”,全心全意为人民服务的初心与使命。