广东深圳市卫生健康委员会4月8日晚发布情况说明：
近日，深圳健安医院院前急救事件受到社会广泛关注。对于事件的发生，我们深感痛心，并向家属表达深切的慰问。我委、龙华区卫生健康部门已第一时间开展全面核查，有关情况说明如下：
经查实，深圳健安医院未按120调度指令将患者送往指定医院，违反了《深圳经济特区医疗急救条例》相关规定。龙华区卫生健康局已依法对其作出罚款7.6万元的行政处罚；市卫生健康委依据相关规定，责令该院自2026年3月18日起暂停院前医疗急救服务六个月。
目前，关于医院抢救延误、转院不及时等问题，患者家属已提起民事诉讼，法院已委托专业司法鉴定机构开展医疗损害鉴定，后续将依据鉴定结果依法依规予以处理。
据此前报道，2025年8月5日凌晨0:23，张女士突发剧烈腹痛，家属随即紧急拨打120求救。120《出车单》清晰记录，出车分站为 “健安新健”，推荐收治医院为“深圳市龙华区人民医院”。“健安新健”全称为深圳健安医院新健急救站。
张女士的女儿向媒体表示，抵达现场的深圳健安医院急救站工作人员并未遵照急救中心调度指令执行转运，而是将患者送往了该急救站所属的深圳健安医院。该院是一家民营综合医院。
张女士女儿认为，“是健安医院的救护车违规截单，强行把我母亲拉走了”。
病历资料显示，当日凌晨0:53，张女士被送入健安医院急救室；1:34，健安医院相关负责人查看患者情况后，在病历中记录“条件合适转上级医院进一步治疗”。
家属回忆道，在我们多次强烈要求下，患者在近8个小时后才终于被转入深圳市龙华区人民医院。
因病情危急，医院当即下达病危通知并对患者实施重症监护。上午10:21，深圳市龙华区人民医院为张女士开展了动脉瘤栓塞手术。
当日16:59，张女士出现心跳骤停，医院立即开展心肺复苏等抢救措施，最终于17:42宣布抢救无效死亡。根据公安部门出具的死亡医学证明书，张女士的直接死因为“脾动脉瘤破裂出血”。
据深圳卫健委、极目新闻