冯松法和王宝存抬钱爷爷下楼
左起：王宝存、钱爷爷、庄权、冯松法、於桦
记者 陈卫民
2月1日，钱女士打进都市快报85100000热线，语气激动：我爸95岁了，住在德雅公寓5楼，1月28日生病了要去医院，但老人的腿脚不行无法下楼，第一次叫120，在医院急诊开了两天的盐水，后来想起找社区卫生院帮忙，我打电话给翠苑街道社区卫生服务中心（以下简称“翠苑卫生中心”），中心的庄书记、何护士和3个工作人员拿了担架，把爸爸接到翠苑卫生中心续挂盐水，第二天要去医院复查，他们又派人来把爸爸抬到楼下，傍晚回到家又是他们帮忙抬上楼的，当天还下着大雨。前后两天派人抬上抬下非常辛苦，后来我了解到德雅公寓其实并不归属于翠苑卫生中心，是由西溪街道社区卫生服务中心管辖，更让我感动，想请都市快报表扬他们一下。
2月2日上午，记者在德雅公寓见到了95岁的钱爷爷和女儿钱女士。钱爷爷正坐在客厅的沙发上看电视，身上盖着薄被，老人从沙发上起身坐下都要人搀扶，能拄着双拐独立上厕所，饭能自己吃。
钱女士说，爸爸在德雅公寓住了20多年，两三年前还能拄着拐杖上下楼，后来身体不好再也没下过楼，就请了一位阿姨帮忙照看，平时她们三姐妹轮流照顾爸爸，每人一周。
“最近我爸爸老是想睡觉，喉咙干，舌头不灵活，胃口也不好，他说舌头下面像有什么东西扯住了，说话都不方便。1月28日，我们三姐妹都来了，下午2点，我们想带他去市一医院看病，因为下楼不方便，爸爸不想我们麻烦，不肯去医院，我们做工作到下午4点才同意去。
“我们打了120，他们用一个软担架把我爸爸抬下楼，送到市一医院，一共花了258元。医院确诊我爸得了支气管炎，要住院，但医院没床位需要等，当天挂好盐水我们就回家了，到小区已是凌晨2点，上完夜班的妹夫赶了过来，可是他一个人不行，又在小区临时找了个不认识的邻居帮忙，才把父亲抬上了楼。”
两天抬上抬下两次
我给钱他们不肯收
钱女士说，医院开了两天盐水，第二天还得挂，她想到了社区卫生院，抱着试试看的心态，打电话给翠苑卫生中心，希望能上门挂盐水，但没这项服务，又提出希望能提供担架帮助老人下楼，对方说要请示领导，很快就接到中心领导庄权来电，问了情况和地址，约好下午1点半来小区。
“1月29日下午，庄书记一行5人带着担
95岁老人两三年没下过楼
三个女儿劝了两个小时才肯去医院
架准时来到小区，但楼道太窄担架没法抬，最后用轮椅把我爸抬下了楼，在翠苑卫生中心挂好盐水已是下午5点多，工作人员又把我爸抬上楼，抬上抬下全都免费。
“1月30日，我爸还得去医院复诊，我又和庄书记商量，我提出有偿服务，他当即就答应帮忙，但表示不收费。早上9点，翠苑卫生中心两个同志把我爸从5楼抬下来，复诊完回到小区都快下午6点了，又是那两位同志抬我爸上5楼的，当天还下着大雨。我给钱，他们不肯收，请他们吃晚饭，也不肯去。后来听我妹妹讲，德雅公寓其实并不归属翠苑卫生中心，我心里就更感动了。”
95岁的钱爷爷告诉记者，“谢谢他们，他们这么做，我心里蛮舒服的……”
庄书记的原话：
每家都有老人，这事我们应该做
1月29日，前往德雅公寓接95岁钱爷爷下楼的5人是庄权、何毅敏、冯松法、王宝存和於桦。
何毅敏是护士，她说当天接到钱女士求助，希望上门输液，但卫健委有明确规定不能上门输液，一旦出现问题不利于抢救，会有风险，出诊一般是换药或肌注。钱女士提出派人帮助她爸爸下楼，因为德雅公寓在教工路东边，归属西溪街道，并不属于翠苑卫生中心，她就请示了中心领导。
“庄书记的原话是‘每家都有老人，这事我们应该做’。当天庄书记带队，带着担架一行5人，4位男士负责抬钱爷爷下楼，我负责钱爷爷的病历、注射单及药物。”
楼道很窄只能两个人抬
重量基本都在下面的人身上
王宝存说，1月29日下午赶到德雅公寓，发现小区没电梯，楼道狭窄，便携式担架也无法在楼道转弯，最后决定用钱爷爷的轮椅抬老人下楼，原本计划前面两人后面两人抬轮椅，因为楼道特别窄，两人并排根本没法下楼，最后只能两个人抬。保安冯松法刚好在轮椅前面，他60岁了，今年5月退休，当时想换年轻人，冯师傅坚持说他没问题，最后冯师傅在前他在后，把老人从5楼抬了下去。
“之后再抬钱爷爷上楼下楼，就由我和於桦为主力了。於桦个子高，抬的时候他在下面我在上面，这样有利于平衡，但重量更多压在於桦身上了。”
於桦说，自己家里也有老人，每个人都有老的时候，这个忙肯定要帮。抬的时候心里只想着千万不能出事。
“抬老人上下楼安全是第一位的，我们用担架上的安全固定绳把钱爷爷和轮椅固定，那个楼道不仅窄，墙壁上还有电表箱，特别要注意不能撞到老人的头，脚一定得踩实，所以走得特别慢，保证老人的安全。
“我身高1米75，体重200斤，无论上楼下楼我都在下面。上楼的时候脚下根本看不见，得慢慢把脚抬起来，感觉台阶的位置，找到了再踩实，双手牢牢抓住轮椅，用身体扛着老人和轮椅，跟着前面领的人的节奏，从1楼上到5楼大概花了10分钟，中间没法歇要一鼓作气，下楼要轻松一些快一点，抬完以后腿和肩膀酸痛，但第二天就好了。”
翠苑卫生中心副书记兼副主任庄权说，95岁的老人住5楼，儿女年纪肯定都大了，确实不方便，上门输液存在风险，必须把老人接到中心输液，但是楼道窄，最后只能由两个人抬着老人下楼。
“能为老人做点事是应该的，即便知道不是我们辖区的，既然找到了我们，就没必要再让他们绕来绕去了，每家每户都有老人，能帮上忙就得帮，没什么好说的。多亏了我们中心的保安冯师傅，还有信息科的两个小伙王宝存和於桦。”
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老旧小区老人的上下楼问题，快报多年来一直在关注。
2015年12月17日，记者跟随81岁老人回家，采写了《每一次回家都像拼命！81岁石奶奶住在7楼要爬106级台阶》，又以石奶奶所在青年路社区为调查样本，采写了《爷爷奶奶，你们多久下楼一次？快报记者昨天在青年路社区的入户调查采访》。第二年，杭州开始对老旧小区加装电梯，截至去年12月，9年累计加装7562台，惠及9万余户居民。
但是还有很多楼栋的老人和子女，要面对像钱女士和父亲一样的难题。
2025年7月7日，快报曾报道《双菱新村居民为手术后回家求助“爬楼机”服务，什么是爬楼机？杭州多区可提供爬楼机服务》，“爬楼机”作为养老辅具，解决了部分老人上下楼问题，但还远未普及。
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