一楼装在室外的排水管道
二楼被水泡坏的木地板
市民洪女士打进85100000热线：我住在余杭区复地上城小区，厨房排水管道倒灌家里两次了，地板都烂光了，物业也不管，害怕后面再出现类似的情况。
9月10日下午，橙柿直通车记者来到了复地上城小区。洪女士家住二楼，记者在洪女士的家中看到，客厅的地板确实有水泡过的痕迹。
洪女士说，她怀疑下水管道倒灌和一楼邻居将排水管道进行改造有关。家里面总共发生了两次倒灌，一次是2019年，还有一次是2021年。
“这些水从厨房的排水管道冲出来，直接到了客厅，家里一塌糊涂。地板因为泡了水，坏掉了不少，能补救的我们都补救了，但是还是有那么几块存在裂痕和凸起现象，住得很难受。”
洪女士说，一般的排水管道都是在房屋的墙内，直接引到排污系统里。但是邻居将排水管道暴露在了他们家的阳台外侧，呈现出了90度弯曲。厨房的管道也是类似的情况，但是他们将这侧的管道给包了起来，从外面看不出来。
“我希望可以解决一下这个问题，毕竟房子是住人的，如果再倒灌几次，清理这些污水的还是我们自己，不管是谁住在这里都会感觉不方便。”
随后，记者将情况反馈给了上文山社区，工作人员说，居民的诉求已知悉，会前往了解情况。
（记者 汤晨琛）