问：我车子停在小区里，被别人剐了但找不到肇事者，这种情况保险能赔吗？能赔多少？
答：车主把车停在小区被刮，找不到肇事方，根据保险合同，如果车辆已投保机动车损失保险，由保险公司在机动车损失保险项下按实际损失理赔，如果没有投保机动车损失保险，车辆损失将由被保险人自行承担。
对方全责但他没买保险，怎么办？
问：要是事故中对方全责，但对方没买保险，我的保险能赔吗？
答：对于因第三人责任造成机动车损失，如果对方无保险，被保险人向责任方索赔无果，且已投保机动车损失保险情况下，可以向保险公司申请代位求偿，由保险公司在机动车损失保险项下理赔，向责任方的索赔权益转让给保险公司。
车在外地出事故
理赔流程有变化吗？
问：车子在外地出了事故，理赔流程和在本地一样吗？需要我自己先垫付费用吗？
答：车险在外地发生事故，保险公司可以启用全国通赔规则，原则上和本地流程一样。对于车辆的维修费用可以采用两种方式理赔，一种是被保险人授权，由保险公司直接赔付给维修单位；另一种是车主付钱提车后向保险公司申请理赔。
车险保费变化由什么决定？
问：每年买车险的时候，保费都会有变化，那么保费浮动与哪些因素有关？车主该怎么做才能使得第二年的保费有优惠？
答：每年保费变化的原因有很多。一是与历史理赔次数有关，理赔次数越多，保费越贵；二是与今年投保方案有关，投保的险种越多、保额越高，保费也就越高；三是与驾驶习惯有关。综上所述，车主要享受到优惠的保费，最主要的还是要安全驾驶，避免事故。
换新车了
旧车的保险能转过去吗？
问：要是我之后换车了，现在买的车险能转到新车上吗？还是得重新买？
答：车险是车辆和保险一一对应的，更换车后，您现在的车险是无法直接“转”到新车上的，必须为新车重新购买保险。建议换车后，向原保险公司申请退保商业险未到期部分的保费（交强险需随车过户，一般不退保）。