橙友“跑马拉松的大龙”：今天在圣塘公厕瓷砖上发现很多内容低俗的“牛皮癣”小广告，这个公厕就在西湖边，国内外游客来来往往影响很不好……是否可以针对这种事情，研究一下保持公厕文明管理的方法？
西湖水域管理处回复：感谢您对景区管理工作的关注与支持。公厕“牛皮癣”小广告一直是我们工作的重点和难点。现在的小广告采用高温印制技术，附着性极强，难以用常规洗刷手段清除；加之厕所隔间相对隐蔽，“张贴”小广告行为难以及时发现和制止。对此，我们深表歉意。
后续，我们将采取加密巡查频次、升级清理手段等措施，全力克难攻坚，积极解决公厕相关问题；同时，也诚挚邀请广大市民游客帮我们支招，分享有效治理建议，您的“金点子”将是我们改进工作的重要助力。
（记者 余夕雯）