①罗麟儿（右1） ②张蓓蓓 ③方婵 ④刘奶奶
记者 殷军领 凌姝文 濮小燕 王青 朱振辉
通讯员 李伟君 杨云飞 杨彩彩 桂慧君 吴杭园
从1994年开始，杭州市政府每年推出民生实事项目，至今已有31年。
31年，300多件民生实事，近千个子项目。从早期的“改善早点供应”，到“天目山路68号、庆丰新村等易涝地区改造”；从“西湖免费开放”到公交车“礼让行人”，从“实施免费义务教育”到“老旧小区改造”“加装电梯”……
一桩桩一件件，见证了杭州城市发展变化，稳稳托举起市民幸福生活。
今年市两会召开前夕，都市快报、橙柿互动派出10路记者，跟着过去一年的十件民生实事，跑遍城市各个角落，走进市民群众家中，实地探访那些改变生活的民生细节，聊聊家门口的幸福小事。
1
“幸福助老”在杭州——
新增老年助餐服务点227个 牵头单位：市民政局
81岁“吃客”罗麟儿：
这家幸福小餐桌
太了解我们老年人了
很会探索美食的人，用杭州话来说，叫“吃客”。
81岁的罗麟儿是一名地道的吃客，她吃过的饭馆子不胜枚举，但走进心里的就那么几家，其中一家是社区里的幸福小餐桌。
罗麟儿说，这家幸福小餐桌位于上城区天杭社区，有三项助餐服务：“一碗阳春面”、共享餐桌、定制助餐，“太了解我们老年人了”。
“一碗阳春面”是面向社区户籍80岁及以上高龄老人，快递、外卖小哥等新就业群体，推出的1元面条。可选阳春面或葱油拌面。
共享餐桌是一套3人拼餐制，拼餐成功后由小餐桌采买、制作，收费在材料成本的基础上加收10元服务费。
定制助餐是上门烹饪，按照50元/小时收钱。
罗麟儿、郦家英、吴敏君三位“小姐妹”在幸福小餐桌吃团餐，每人三菜一汤，有糖醋里脊、千张包、小青菜、鱼汤，各自付了25元。
“我们是前一天报的名，现场登记每个人的联系方式、口味偏好、身体状况，刚好凑满三个人，第二天中午就能过去吃。”郦家英说。
80岁的吴敏君有糖尿病：“像我们这种常来的顾客，这里都晓得我们的口味，不会给我加糖，而且做的菜也少盐少油，很适合老年人。”
2
“弱有众扶”在杭州——
实施孤独症儿童康复救助680人，新增残疾人就业1000人 牵头单位：市残联
心智障碍青年张蓓蓓：
我能自己赚钱了，我要给妈妈买个蛋糕
“您好，欢迎来到缤纷未来社区，我是这里的工作人员张蓓蓓。”在缤纷未来社区，每次有居民来访，胸前挂着“图书管理员”工作牌的“心青年”张蓓蓓都会热情地向对方介绍自己，为大家提供咨询服务和指引。
蓓蓓患有心智障碍，通过面试评估，加入海亮融爱就业服务中心与爱德基金会启动的“社区星同事项目”，开始社区实习工作。实习中，跟岗老师发现蓓蓓在专业指导下，能很快掌握社区各项服务工作。
实习结束后，在就业服务中心与爱德基金会的推动下，缤纷未来社区正式接纳蓓蓓成了“社区公益性岗位”的一员。
蓓蓓也完成了自己的小心愿：“我能自己赚钱了，我要给妈妈买个蛋糕。”
3
“春雨计划”在杭州——
推出“青荷驿站”房源500套（间） 牵头单位：市住保房管局、市人力社保局
来杭找工作大学生方婵：
原以为不用付住宿费，水电费总要，没想到也不用
方婵与杭州的缘分源自一条关于“青荷驿站”的网络消息，她说：“如果没有免费住7天的诱惑，不会有来杭州的勇气。”
去年10月，身在安徽的方婵在招聘网站上投递了杭州顺丰中心的运营岗。接到面试电话，方婵喜忧参半，开始计算成本：“面试不一定能成功，但这么一趟要火车票、住宿费、餐饮，加起来是一笔不小的开支。”
犹豫不决的方婵搜索“杭州找工作”“住宿”等关键词，偶然发现不少人发布“青荷驿站”“免费7天住宿”的帖子。根据发布内容，她找到了离顺丰中心最近的瓜山未来社区青荷驿站，申请第二天就收到审核通过的信息。
来到青荷驿站，方婵看到大厅有休息区、吧台、共享厨房，坐着不少和她一样来杭州找工作的年轻人，悬着的心一下子安定下来。走进房间，她看到装修很精致，配套齐全，甚至沙发、牙刷、毛巾、纸巾也应有尽有。
“我原以为不用付住宿费，水电费总要付一下，没想到也不用。”方婵说，想起在青荷驿站的7天，像打了鸡血一样：“杭州这么好，我一定要想尽办法留下来。”很快，方婵如愿入职顺丰中心，开启了她在杭州的逐梦之旅。
4
“美好家园”在杭州——
推进老旧小区 住宅电梯加装1000台 牵头单位：市住保房管局
大营盘小区80岁刘奶奶：
这里永远是我的家了
80岁的刘奶奶，曾为了上下楼伤透了脑筋。
6楼，103级台阶，对于一个中风老人而言，难度可想而知。为了去医院看病，只能隔三岔五打电话请家政服务上门背着上下楼，一趟200元。
久而久之，一提起出门，刘奶奶便打起退堂鼓，想过置换一套低楼层的房子，但找到称心如意的房子谈何容易，加装电梯也不知等到何时。
大营盘小区建成已逾20年，60岁以上的老年人有260余人。和许多老旧小区面临的问题类似，老年人因为腿脚不便或者身体欠佳，成了“悬空老人”，加装电梯成了他们的迫切需求。
正在刘奶奶一筹莫展之际，小区在街道、社区的帮助下成立了加梯帮帮团。浙大御跸社区公共服务站原站长、加梯帮帮团团长郑红亚说，经帮帮团协调，刘奶奶所在的单元第一个加梯成功。
有了电梯，刘奶奶出门的时间更多了。“她（刘奶奶）原本不太会讲话的，那天见到我，突然间一字一顿说了句，‘这里永远是我的家了’，听到真的是……”说着，郑红亚眼里闪着泪光。