记者 林司楠
环城北路一角，中国工商银行杭州艮山支行的大门口支起了一个“爱心驿站”小摊位，有老年人、环卫工人、外卖小哥、快递员经过时，驻守的银行工作人员都会微笑致意或者邀请他们到大堂的消保室歇歇脚、喝喝茶、充充电、看看报。每逢各种节日和志愿服务活动，工行杭州艮山支行爱心驿站都会向广大居民提供志愿服务，积极担当社会责任。
今年，工行杭州艮山支行正在打造“工行驿站+”综合服务平台，在去年驿站的硬件基础上积极深化软件内涵，为人民群众的生活、财富和社会生产保驾护航。
“生活+”生态场景搭建：该支行围绕汽车消费一链式服务，提供个人商用车贷款，让购车消费者减轻一次性买车经济压力；与4S店直接合作的汽车品牌众多且品质有保障，如奔驰、宝马、奥迪、特斯拉等，常见品牌全覆盖；还为爱车爱旅行的客户推介工行爱车PLUS信用卡，享受每周末加油返现等多种好权益。
“财富+”生态场景搭建：为了给财富客户提供更全面、贴心有益的全程陪伴，近期该支行开展了两场私银客户的“企业家加油站”活动，以财富讲座和会客沙龙的形式邀请多位私银企业家客户到场参与，提供财富多元投资方案助力家族资产保值增值。对于融资需求提供多种特色融资产品选择，如存款质押融资、债券质押融资、保险质押融资等，帮助客户实现快速资金周转。
“普惠+”生态场景搭建：该支行积极运营“小微企业之家”，向千企万户推介普惠金融的服务产品，如e抵快贷、e企快贷等，利率低、还款周期长，尽可能简化流程，为杭州实体经济发展增添动力，真正解决企业客户投融资需求，助力企业发展腾飞一步。
“劳动者关爱+”生态场景搭建：爱心驿站是工行杭州艮山支行“工行驿站+”的重要公益品牌，致力于向大众提供公益化的便民服务。支行营业室日常将网点的服务资源，和公共区域共享开放给邻里群众，普及防诈骗安全常识和金融消费者保护知识，是社区居民的“工行之家”和便民服务站。
目前，工行杭州艮山支行已被评为总行五星级网点、杭州市青年文明号、杭州金融工会爱心网点等称号。