5月16日，有网友发视频称，湖南株洲西站一旅客被高铁列车门卡住。
视频显示，高铁站台上，一女子被卡在关闭的门里，多名工作人员飞奔赶来将车门拉开，将女子推进车里。据发布者描述，高铁列车停了一段时间才开车，女子突然冲出，被门夹住进退两难。
5月17日，记者从权威部门获悉，对于网传“株洲西站高铁启动时一旅客突然冲出被门夹住”事件，株洲西站经调查核实，具体情况为：5月16日17时03分，由广州南开往宜昌东的G1140次列车在株洲西站4站台完成乘降作业、即将发车时，7号车厢一名旅客用身体阻挡正在正常关闭的车门。客运工作人员发现后，立即呼叫G1140次列车司机停止关闭车门，并迅速将该旅客推进车厢内。确认该旅客在车厢安全区域后，该次列车重新关闭车门正常发车，旅客身体未受伤。
事后了解到，该旅客持G6030次车票（株洲西至长沙南），当时发现自己上错车，随即用身体阻挡正在正常关闭的车门，欲强行下车乘坐停靠在5站台的G6030次列车。
上错车、下错站、坐过站，该怎么办？
中国铁路武汉局汉口站值班站长席姗姗提示，发生误乘时，旅客应向站车工作人员提出。
列车长应编制客运记录交前方停车站；
车站对本站发现或列车移交的误乘旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。在免费送回区间，旅客不得中途下车。
没赶上列车怎么办？开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。换句话说，上错车、下错站、坐过站以及没赶上，都有可以补救的措施，大家千万不要着急阻拦车门关闭。
不少网友针对此事，表达了气愤情绪，认为这是不顾公共安全毫无法律规则意识的行为。
漂亮de李慧珍：幸好有惊无险，为高铁工作人员点赞！
Lucas的不烦恼生活：我坐错过，乘务员很好，会帮忙调度，就近站下车，不收任何费用。来源：央广网等