记者 邱婵姝 通讯员 胡正豪
“五一”假期，王女士带家人来杭州游玩，5月3日下午接到境外号码来电，对方自称“航空公司客服”。“您乘坐的航班突发机械故障，必须马上改签下一班次！”电话那头语气急促，“系统显示您这边只剩半小时处理时间，超时就无法锁定新航班机位，请您赶紧确认信息，我这边马上为您办理。”
看对方准确说出自己的信息，王女士没多想便同意了改签，对方提出需先退还200元差价费，王女士连忙说：“我不着急退钱，先保证顺利起飞就行。”
“必须先操作退款才能改签，这是公司规定，错过的话时间真的来不及了！”对方态度强硬并反复强调，引起王女士警觉。对方又发来“航空公司”网址，要王女士填银行卡信息。王女士将信将疑填完，页面显示“退款失败”，对方又要求她下载某视频会议App：“您把屏幕共享功能打开，我这边辅助您操作。”
王女士越发觉得不对劲，偷偷打开航空公司小程序，发现航班正常，反问道：“我忘记是在哪个平台购票的，可以帮我查一下吗？”
“我们这边查到您是在微信小程序上购票的。”
回答错误，确认是骗子，王女士马上挂断电话并报警。
站前派出所民警迅速赶来，了解情况后帮王女士检查了账户。“幸好资金没有损失，以后屏幕共享千万别乱开，小心被偷窥银行卡账户、密码，尤其是验证码。机票退改签一定要在航空公司官网或购票平台上操作。”民警叮嘱。
警方提醒：
1.出行务必通过官方途径订购机票，非官方渠道可能造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站。
2.当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等渠道核实，“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台操作。
3.验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人。不随意下载会议软件，不要和陌生人开启“屏幕共享”。