“处理速度”典型案例办理单位
浙江省农业农村厅
拱墅区综合行政执法局绿化科
上城区园林绿化发展中心
杭州市地铁集团有限责任公司
钱塘江管理局
杭州市商旅运河集团
杭州市公安局长庆派出所
杭州消防
萧山区衙前镇
杭州交警
“攻坚克难”典型案例办理单位
铁路杭州站
国网杭州供电公司
杭州市燃气集团有限公司
杭州天然气公司
淳安县金陵村
拱墅区长庆街道
大运河数智未来城管委会
杭州市水务集团有限公司
杭州水务工程建设有限公司
余杭区仓前街道
临安公交公司
建德大唐村
“创新举措”典型案例办理单位
西湖城投集团
临平区南苑街道
上城区笕桥街道
省农科院社区
上城区城市基础设施建设中心
杭州东站枢纽管理委员会
钱塘区下沙街道柠檬社区
杭州市建委
杭州市综合执法局
富阳区富春街道、三联村、街道社会治理分中心
杭州市公交集团
桐庐县市政园林建设管理处
滨江区教育局
“温暖1厘米——城市温暖细节”办理单位
杭州市燃气集团有限公司
杭州市公共交通集团有限公司
杭州市住房租赁管理服务中心
杭州市交通运输局
杭州市交通投资集团有限公司
临安区交通运输局
拱墅区上塘街道蔡马社区
萧山区委宣传部
萧山区住房和城乡建设局
杭州市城市建设投资集团有限公司
滨江区住房和城市建设局
杭州市地铁集团有限责任公司
“城市正能量十大感动瞬间”
热心大姐葛秀英和睦新村加装好的61台电梯，至少40台有她的贡献
保安大哥朱家立、沈德勇、林清明、江勇英勇救火
萧山大哥葛瑞铭跳河救落水男孩
社工秦芸给老人最后的温暖与尊严
医生林建伟公交车上救护突发疾病的老者
80后吴康峰自学成才，免费上门为老人修理缝纫机
游客余立邦游出几百米救起三个人
的哥方伟卿每周义务送血透老人去医院
双胞胎爸爸施伟隧道英勇救火
“六朵金花”林根花、陆佩芳、马招仙、马剑秋、陶桂珍、戴华芬公益织补帮帮团免费给小区老人做衣服
A01：杭州，我们的梦想天堂A02-03：杭州，一座善沟通的城市A04-05：年度口碑案例“创新举措”篇A06-07：年度口碑案例“处理速度”篇A08-09：未来生活节×0101park集市地图A10-11：年度口碑案例“攻坚克难”篇A12-13：城市正能量——年度感动瞬间A14-15：温暖1厘米——城市温暖细节A16：总榜单