“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。
目前，“灵光小杭”可以回答大部分和政务相关的问题，诸如“我想跑步减重，帮忙推荐一款跑鞋”等一般生活问题，答复仍在完善当中。在AI大模型技术的不断发展下，“灵光小杭”将持续迭代升级。
问：杭州市特殊病医保如何办理？
答：根据灵光小杭的查询，杭州市对于规定病种待遇备案的办理需要提供几项材料，包括《基本医疗保险参保人员规定（特殊慢性）病种待遇备案表》，该表格需加盖定点医疗机构公章；本人的社会保障卡或有效身份证件（委托他人办理则还需提供双方的身份证）；以及确诊的病理切片报告、出院小结或疾病诊断书，这些文件同样需要由市区二级及以上定点医疗机构盖章确认。
申请可通过医院、现场窗口、自助机或是网上平台如浙江政务服务网及浙里办App提交。
具体的申请地点依据病种不同而有所区别——恶性肿瘤、系统性红斑狼疮、血友病、再生障碍性贫血、重性精神障碍、尿毒症透析、器官移植术后抗排异治疗：参保人可以通过二级及以上定点医疗机构备案或通过浙江政务服务网、浙里办App的“基本医疗保险参保人员享受门诊慢特病病种待遇认定”事项申请（浙里办App还可通过搜索“浙里医保”-我要备案-门诊慢特病待遇备案进行申请）。
其中，患有重性精神障碍的，须持有相应专科医院或三级医疗机构中相应专科出具的有关医疗证明。艾滋病由区（县、市）卫生健康部门集中受理，统一至辖区医保经办机构办理备案手续，并实行定点医疗。失代偿期肝硬化、儿童孤独症、癫痫、脑瘫、肺结核、慢性阻塞性肺疾病、阿尔茨海默病、帕金森病实行无感备案。
怎样找到“灵光小杭”？
打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭问答”页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。