记者 许晖
“暖心的1厘米！我爱杭州！”
“小小的一个措施就能造福大家。”
“做个杭州人，真是好惬意！”
“希望城市的温暖和柔软扩大到各个角落。”
……
昨天，“温暖1厘米——2025杭州城市温暖细节十大案例”结束了全民投票的阶段，我们不仅收获了杭州市民数以万计的珍贵投票，也看到了海量的读者暖心留言，深深感受到了杭州人对城市治理细节的敏锐感知和一致认可。
接下来，本次活动将按照“公众投票+专家评分”的形式，最终推选出十大入选案例，载入杭州城市治理的“温暖年鉴”，成为精细化建设的标杆；十大入选案例的代表还将受邀出席今年“杭州市民日”颁奖典礼，与城市管理者共话温暖治理之道。
杭州机场17间免费淋浴房 收获很多市民点赞
杭州机场有17间免费的24小时热水淋浴房，分别位于T4国内混流层、T4国际出发层连廊、T4国际到达层。
这些免费热水淋浴房，单个的尺寸大约是横向1米、纵向1.15米、高2.35米，可供一个成年人松松快快地在里面洗澡。
而且，每个淋浴房里都有免费的便民洗漱套装，包括洗发水、沐浴露、牙刷牙膏套装、便携浴帽、梳子、毛巾、衣物收纳袋等。
在机场里能免费洗热水澡，这方便了很多转机和长途的旅客，在上飞机前、下飞机后，来这里洗一洗冲一冲，去去疲惫。从马德里落地杭州的陈女士体验了机场免费淋浴房后说：“我坐的是过夜航班，发现机场不仅有热水淋浴，还有免费的洗漱用品，原本一身疲惫，现在洗完神清气爽。”这个案例也得到了很多市民的投票点赞。
此外，杭州机场还安置了躺椅、沙发的过夜休息区。有需要的旅客，在杭州机场可以享受到“从洗澡到躺平过夜的一条龙服务”。
少年宫广场公厕里
除了倾斜12度的镜子
还有低于45厘米的小便器
少年宫广场东北角公厕经过提升改造，大变样了。市民发来照片推荐，说这些细节改造很有爱。
此次提升改造，特别考虑了小朋友的需求，配备了适合儿童使用的小型坐便器和洗手池，设置了儿童安全扶手和防滑地垫，还在墙上绘制了卡通图案。
第三卫生间洗手盆上方的镜子，做了向下12度的倾斜设计，贴合小朋友和轮椅使用者的视线高度。小便器也采用了“低位”设计，高度低于45厘米，方便小朋友和轮椅使用者使用。洗手池和坐便器两旁都配置了辅助把手。考虑到轮椅用户的膝部与脚部活动空间，洗手池底部还留出了超过65厘米的空间。
经过提升改造，这座公厕在儿童友好与无障碍设施方面迈出了重要一步。
除了少年宫外，城站火车站、断桥、之江东路等不少人流密集区域公厕也进行了提升改造。据统计，今年以来，杭州全市共提升改造公厕59座。
17个楼道都装上了安全扶手
是居民“你1元我1元”众筹的
滨文苑小区于2005年交付，住在这里的多是老年人。小区有25个单元楼，其中17个单元楼的出入口都设计了斜坡。斜坡长2米，最大的坡度有10度，加上地面铺着大理石地砖，如果走路不小心，很容易摔跤。小区多位老人都在斜坡上摔倒过。
经过综合评估，居民们决定在有斜坡的楼道都装上扶手。这些扶手的长度在1.4-1.6米，根据斜坡长度不同，使用的数量和规格也不一样。扶手外观都是明黄色设计，安装在楼道白墙上，非常显眼。
测算下来，统一安装扶手的费用超过5000元，谁来出？小区有居民提议试试众筹：“每个人出1元钱。”
这很快得到了大家的响应。1元、1元、1元……许多的“1元”进账，也有居民捐了10元、20元，辖区内的企业也参与了众筹。
不到1个月，共募集4300多元。剩下的700多元，由小区业委会补上。
去年7月，这17个楼道的扶手全部装好了。滨文苑小区业委会委员张志霞说：“没想到有这么多人参与。每个人掏出1元钱，就这样把小区老人群体的一件大事解决了。”