宠物何时可以被带上高铁一直备受养宠人关注。记者从中铁快运股份有限公司获悉，4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，具体怎么办？
宠物托运服务十问十答
问题1：高铁宠物托运什么时候开通？覆盖哪些车次？
回答：4月8日起在京沪高铁10趟列车试点，包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟经停北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东5站的车次。
问题2：哪些宠物可以托运？
回答：仅限家养猫犬，单只体重≤15公斤、肩高≤40厘米，需健康且持有有效《动物检疫合格证明》。
问题3：如何预约宠物托运？
回答：①提前2天及以上在铁路12306“宠物托运”功能选车次+买票+预约；②乘车前带宠物、身份证、检疫证明到车站办理。
问题4：宠物会被关在哪里？安全吗？
回答：全程放在专用运输箱内，箱内配备空气循环和温湿度监测系统，存放于列车中部独立快运柜，工作人员每2小时巡检。
问题5：路上能给宠物喂食吗？主人能探视吗？
回答：途中仅补充饮用水，不喂食；为保障车内环境，托运人不可探视宠物。
问题6：到站后多久能接宠物？
回答：列车抵达后，凭短信或电话通知到到达站指定地点领取，基本实现“人宠同抵达”。
问题7：运输箱需要自备吗？
回答：无需！铁路提供专用智能运输箱，自带降噪除味功能，单次使用后立即消毒。
问题8：托运费用贵不贵？
回答：按里程阶梯收费，试点期间7折优惠，另赠2000元运输保险（具体价格预约时可查询）。
记者登录12306网站查询发现，不同到站车次，托运费用不同，4月10日，北京南到济南西360元，北京南到南京南和上海虹桥460元，北京南到杭州东660元。
问题9：宠物排泄物怎么处理？
回答：运输箱内置吸湿垫料，工作人员会在清洁消毒时统一处理，建议出发前减少宠物进食。
问题10：未来会推广到更多线路吗？
回答：铁路部门将根据试点反馈优化服务，后续计划逐步扩大覆盖范围。
宠物的飞毛、气味、叫声 会影响到列车内部环境吗？
昨天，记者登录铁路12306客户端，“宠物托运”一栏，弹出高铁宠物托运。这项服务显示，从昨天起，旅客可以预约4月10日京沪高铁部分车次宠物托运，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
中铁快运高铁快运部高级项目经理张磊说，每趟列车设置一组用于存放宠物运输箱的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端，与旅客乘车空间相对隔离。工作人员全程不开箱，确保车内环境良好和宠物安全。
“宠物全程存放于专用宠物运输箱内，并放置在列车高铁快运柜内，可有效防止宠物飞毛、气味、叫声对列车内部环境及其他旅客的影响。”张磊说。
旅客如需获取高铁宠物托运服务更多信息，可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。
据新华社、央视新闻