跨湖桥附近的小红车点 怎么不能用手机扫码租车？
橙友“azv8P8WQ”：湘湖跨湖桥附近的小红车点，不知什么原因不能用手机扫码租车？
萧山公共自行车公司回复：经核实，湘湖隧道北公共自行车服务点2月28日中午12点左右服务点设备故障，导致扫码用户出现扫码异常，但刷卡用户可正常使用。经维修，于当天14:00恢复正常。目前，该点位的小红车可以正常扫码使用。
温馨提醒，如果是第一次扫码用车，需进行免押申请认证，如果没有通过认证则无法用车，有关认证方面的问题可以咨询4009696556；如果不是第一次扫码用车，可能由于站点发生异常，需要及时联系公共自行车服务热线。
市民如果在租还车辆过程中遇到任何问题，需要在“车在人在”的情况下及时咨询杭州市公共自行车服务热线0571-85331122（主城区），22678080（萧山区）。（见习记者 邱婵姝）
德寿宫门口非机动车停车处
可不可以增设一块指示牌？
橙友“4QmKIMEz”：游玩德寿宫的感受——首先大门外停非机动车的地方，没有指示牌。进内后发现走不出来，来回走了三圈才出来，主要是宫内范围太大，没有设立各种指引牌，应该用各种指引牌标明游玩的顺序，如何出去，出去后是何路。希望管理方设立各种指引牌，指引游客有序进出……
德寿宫回复：感谢热心市民的建议，我们将在德寿宫大门外非机动车停车处加上一块指示牌。后续会继续加强管理，提升市民游客游玩的体验感。（见习记者 顾心言）
小河直街人行道上
共享单车乱停占道
橙友“灰姑娘在杭漂”：家门口的小河直街成热门景区，来旅游的人很多很多，骑共享单车的也不少，但这样堆放在人行道上，行人完全没有地方走路。有关部门是不是可以规划出一个停车区域来？
拱墅区小河街道回复：感谢橙友的反映。因为这里人车（汽车、自行车）矛盾比较突出，确实没有地方可以划车位。后续，我们会督促共享单车公司加强管理。（见习记者 顾心言）