记者 高月
自从橙柿大会员预告以来，我们在前后台收到了许许多多的问题。别急，我们收集整理了一些高频问题，一起来看看吧！
1.如何成为橙柿大会员？
答：（1）下载都市快报·橙柿互动App，注册登录。
（2）都市快报订报卡用户
在首页点击“2024快报报卡订阅栏”，根据提示输入订报卡的卡号和密码，跳转下一步填写收报地址与收报人的手机号码。
完成订阅后，你的当前会员账号将会自动升级为橙柿大会员。2024年1月1日至12月31日自动享有大会员权益。
（3）都市快报非订报卡用户
个人和单位集体订阅的非订报卡用户，完成订阅时将获得一份橙柿大会员手册，根据手册提示激活橙柿大会员享受权益。
2.橙柿大会员的有效期是多久？
答：橙柿大会员有效期为2024年整年，1月1日后激活的，有效期按激活当天到12月31日截止。
3.如何订阅都市快报，获得都市快报订报卡？
答：（1）线下购买：拨打电话0571-85053333，提供上门收订服务。
（2）线上购买：扫描下方二维码，即可在线订购2024年都市快报订报卡，订报卡将免邮到家。
4.目前已在橙柿互动App上完成订阅，其中订报投递地址非本人地址，能不能算橙柿大会员？
答：橙柿大会员权益绑定的号码为订报登录橙柿互动App时的号码，与收报人手机号、投递地址等信息无关。
5.问：通过都市快报报卡订阅了报纸，就是橙柿大会员了吗？
答：是的。
（1）在橙柿互动App完成订报卡信息录入的登录账号就是橙柿大会员账号，就算是橙柿大会员了。
（2）在线下发行站完成订报卡订阅的，可根据橙柿大会员手册提示登录橙柿互动App激活大会员享权益。
（3）其他情况，可致电都市快报发行热线0571-85053333，提供对应订报人、手机号等信息进行核查，激活橙柿大会员权益。
6.人在异地，想线上参与橙柿大会员福利活动，可以订阅都市快报吗？
答：可以的，限浙江省内区域。
（1）线上购买都市快报订报卡，完成订报卡信息录入，成为橙柿大会员。
（2）通过当地邮政订阅都市快报，完成订阅时将获得一份橙柿大会员手册，根据手册提示登录橙柿互动App激活大会员。
7.他人手机号码登录橙柿互动App激活了我的报卡，现在想要修改为自己的手机号，该如何操作？
答：（1）橙柿互动App上联系橙柿客服或者拨打都市快报发行热线0571-85053333；
（2）和工作人员确认核查订报人身份和投递报卡等相关信息；
（3）核查完毕后，可更改橙柿大会员权益账号。
8.已经在线下完成订报，该如何在线上激活橙柿大会员权益？
答：致电都市快报发行热线0571-85053333，提供对应订报人、手机号等信息进行核查，激活橙柿大会员权益。
9.是否可以通过橙柿互动App上的用户积分兑换都市快报订报卡？
答：目前暂时没有通过积分兑换获得都市快报订报卡的活动。
10.之前通过橙柿互动App抢得920个积分兑换的限量橙柿大会员名额，哪里可以确认自己是否兑换成功，2024年获得大会员权益？
答：在橙柿互动App，点击左上角头像，进入“我的”页面后，点击右上角“消息气泡”，可在“我的通知”里查看是否兑换成功。
11.已经录入报卡信息并订阅成功，哪里可以查看大会员身份及对应的橙柿商城优惠券、健康体验券等是否发放？
答：大会员身份标识及权益发放将在2024年1月1日开始生效，届时可查看。
12.我有多张都市快报订报卡，是不是可以把橙柿大会员资格赠与父母、好友？
答：当然可以，用受赠方的手机号登录橙柿互动App，完成订报卡录入，受赠方就能成为橙柿大会员。