记者 陆丹 制图 高薇
水是生命的源泉，安全、品质用水事关民生。“你要用的水”从哪里来？“你用过的水”又去了哪里？生生不息的水循环，给地球和人类带来了蓬勃生机。
有人说，杭州人喝到的水是幸福的味道。从淳安千岛湖穿山越岭113公里而来的原水，进入水厂后成为更清洁的自来水，流进千家万户的水龙头，这份从“源头”到“龙头”的守护，凝聚着一代又一代水务人的辛勤结晶。
厚积方能薄发，在“两个亚运”期间，市水务集团更是表现出色。他们以“铁军”精神守护这座城市，向全亚洲乃至全世界展现“亚运时代”的水务姿态。
涉亚保障“13520”标准，排查供水管道累计36.3万公里
这些数字背后有哪些寓意？
来看一份市水务集团的“成绩单”：
为保障亚运，市水务集团编制供排水运营等6个专项方案、保障导则和应急预案，对131个保障点位和244条重要通勤道路编制“一点一方案”和“一路一方案”；亚运赛时保障期间，设置54个保障基地，全方位开展应急演练，对涉亚保障实行24小时“13520”标准（1分钟接单，3分钟出车，5分钟与用户联系，20分钟到达现场）应急响应。今年9月，有酒店内部管道漏水，应急队伍仅用时6分钟抵达现场，高效帮助完成修复。
针对重要点位保障，市水务集团完成场馆双水源供水改造19个，新装应急送水口120个； 在城市侧基础保障上，市水务集团累计排查供水管道36.3万公里，检漏管道3.5万公里；排查排水管道3.6万公里，养护2403公里。
这些数字的背后，是市水务集团作为城市供排水保障的使命责任单位，立足主责主业、聚焦保障任务，交出的精彩答卷，为“两个亚运”注入源源不断的“水动力”。
提早谋划，如何有序推进亚运护航“整盘棋”？
护航亚运，这份稳稳的安全感背后，是全盘的提前谋划与有条不紊的推进节奏。
今年5月19日，市水务集团发布最新版《市水务集团亚运会亚残运会保障工作总体方案》，建立完善“迎亚运”保障指挥部，进一步强化城市供排水公用基础设施安全运营，全力确保城市供排水生产秩序稳定和杭州亚运会期间各场馆供排水设施安全正常运行。
市水务集团建立“迎亚运”保障指挥部，由集团主要领导分别担任总指挥及常务副总指挥，领导班子其他成员为副总指挥，集团下属各单位、各部室主要负责人为成员，负责整体推进、统筹协调各项保障工作。该指挥部下设一办六组，包括办公室及运营保障组、工程建设保障组、网络安全保障组、宣传活动工作组、志愿服务保障组、督查监察工作组等，分块落实各专项工作，共制订6个专项方案、14个子保障方案，并建立亚运保障推进例会机制，定期召开会议，研究分析部署阶段性工作，组织落实亚运保障各项任务。
同时，市水务集团进一步细化出台保障专项行动任务清单，包括综合管理“强”指挥、排查整治“保”核心、紧锣密鼓“抓”建设、多措并举“精”运营、精准发力“严”管控、行动迅速“快”处突、主动出击“暖”服务、积极宣传“浓”氛围八个方面共百项攻坚任务，并明确责任分解、具体措施、标准要求及时间节点，全力以赴推进落实。
数智赋能，为亚运供排水保障提供强有力的科技支撑
市水务集团为全面清晰掌控亚运保障重点，根据亚运保障竞赛场馆、训练场馆、接待宾馆及定点医院，完成亚运保障一张图，重点保障场所和应急保障点等；同时，利用在线智能感知设备等技术措施，开展亚运保障场馆和宾馆及周边重要道路24小时监测点的建设，落实专人每日对供排水管网运行数据进行收集与分析；此外，组织力量核查亚运保障重要区域、道路供排水管网及附属设施的位置、口径、材质等GIS信息数据，确保数据准确无误，管控精准有效。
为提高亚运保障应急响应处置指挥水平，市水务集团还自主研发了杭州水务运营指挥平台。平台集日常运营、应急指挥、重大事件保障为一体，针对亚运会等重大活动，将重点保障资源、道路、方案完全线上化，与业务和系统深度融合，实现运营状态实时化、管理决策智能化，有效提升运营管理效率，强化重大事件应急响应能力，具有防范风险、助力决策、提升效能等特色，通过数字化手段与实际业务相融合为亚运保障提供强有力的科技支撑。
持续提升城市饮水品质，让“水美杭城”照进现实
为更好地保障亚运、进一步提升城市品质，市水务集团全面加强城市供排水安全排查，并积极推进老旧供水管道改造、老旧小区供水管道改造、二次供水设施改造提升等工作，同时加强水质监测，强化原水、配水、制水、净水及泵站等设施运维管理，做到强基固本，坚决守牢守好安全有序的底线。
今年以来，市水务集团已完成近15公里老旧供水管道改造、近15公里老旧小区供水管道改造，并开展10条道路污水管道有机更新工作。此外，加快推进新一轮二次供水设施改造，今年委托市水务集团实施的131个民生实事项目均已通水，提前实现工作进度100%。
市水务集团加强千岛湖配水工程金竹牌取水口、闲林水库配水井以及各制水厂的原水、出厂水以及管网水的水质检测，并对170余个人工管网采样点开展了管网稳定性监测分析，加强各水源监测，全面保障城市水质。
市水务集团还积极做好全生产保障工作，重点抓好原水、供排水运行调度优化，生产运行管理强化，重要区域值守强化，应急处置能力提升等工作，并开展多次模拟演练，确保杭州亚运会期间原水配水、制水厂、污水处理厂、供排水泵站、河道泵站闸站安全有序运行。
值得一提的是，今年5月26日，珊瑚沙引水清水入城工程正式运行，这是一项提高杭州城西区域引水配水质量、改善西溪湿地水质的民生工程，也是市水务集团服务保障杭州亚运会的重要实践，一江清水顺利汇入西溪湿地及城西河网，为“水美杭城”再加一道“净水关卡”。
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2019年，千岛湖配水工程正式通水。千岛湖距离杭州城区100多公里，哪怕坐高铁也要1小时左右。千岛湖中的一滴水，要经过怎样的奇妙旅程，才能进入杭州人的家中呢？
11月14日，2023奇妙杭州城之旅第一站，让我们一起跟随千岛湖中的小水滴，一路“升级打怪”“修炼武功”，直到“脱胎换骨”，从杭州人家的水龙头里欢跃而出。