通讯员 计思元 程龙
世界的目光聚焦杭州。作为东道主一员，杭州联合银行充分发挥自身区域布局“点多面广”优势，积极参与其中，服务亚运、护航亚运。
服务出行 畅行杭州
“方便的！扫码就能兑换零钱，也不用拿现金，这边车子充着电，这边零钱就换好了！”出租车司机王师傅笑着清点“零钱包”内的零钱，连连点赞。为助力保障亚运会及残运会期间来杭人员乘车支付便利，杭州联合银行在中国人民银行浙江省分行和杭州市客运出租车协会的大力支持下，面向杭城出租车司机开展零钱集中兑换服务，并定制“零钱包”。该活动开展3天便已累计为超900位出租车司机进行兑换。同时该行在杭所有网点均为出租车司机开通零钞兑换绿色通道，无需排队，即换即走。除出租车司机外，该行工作人员还积极走访市场、沿街商户，为其提供该服务。截至9月末，该行服务超9000名出租车司机、商户主。
为来自五湖四海的运动员、嘉宾游客们提供高效便捷的出行便利，该行携手浙江ETC公司，以敬业专业的志愿服务精神，加班加点为杭州赛区2000余辆赛事服务车辆免费安装ETC设备，让亚运赛事服务车辆也能享受“一脚油门踩到底”的畅行体验。
坚守服务 贴心指导
为更好地接待外籍客户，该行依托网点优化服务，专设“外币兑换”绿色窗口，提供“双语志愿者”全程一对一服务。“China and Iran are brothers. We thank you for your warm service!”某日，伊朗皮划艇教练来到杭州联合银行滨江区支行办理业务，支行工作人员迅速将国际友人安排到“外币兑换”绿色窗口，由“双语志愿者”柜员提供双语服务，全程耐心解答伊朗教练的问题，并顺畅完成业务办理，获得伊朗教练的由衷赞扬。
服务不仅在三尺柜台，该行工作人员更是驻点亚运会官方接待饭店，提供全方位金融咨询服务。该行三墩支行特派3名工作人员驻点杭州兰里雷迪森酒店，协助做好入住团队的金融服务，为前来参赛的运动员、教练员们做好金融咨询、业务操作指导和后勤保障工作。
奉献力量 志愿先行
杭州联合银行全力组建亚运志愿服务队伍，充分体现“党员带头、青年志愿”的服务宗旨，积极开展亚运志愿活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
在做好金融专业服务的基础上，该行还和西湖风景名胜区管委会团工委合作开展系列志愿活动。如以西湖文化传播为初衷的西湖音乐喷泉志愿活动和微笑亭志愿活动；发挥该行人才库优势，输送人才，集中向外国友人宣传杭城文化的亚运V站语言类志愿活动；结合自身地域优势，向交警、环卫工人、外卖小哥等一线工作者提供能量补充、临时休憩等关心关爱服务。