北京门头沟区水峪嘴村，挖掘机清理阻断桥梁交通的杂物
铁路员工肩挑手扛，为乘客运送食品
女列车员哽咽安抚乘客
据北京铁路官方消息，京津冀地区持续强降雨，导致北京丰台至沙城铁路（丰沙线）严重水害，为确保在途的K396次、Z180次旅客列车安全，两趟列车滞留的1870名旅客和68名铁路乘务人员全部转移疏散到安全地点。
7月31日，终到北京丰台站的K1178次列车在门头沟区域遭遇暴雨影响，停靠在沿河城火车站。中国铁路北京局紧急调配各类食品、饮用水等生活物资6000份，组织搬运到救援列车上。8月1日清晨，救援列车抵达距离沿河城站8至9公里处。因线路完全中断，列车无法前行，突击队人员以肩扛手提、徒步搬运的方式分批将方便面、矿泉水、火腿肠等生活物资往沿城河站运送。昨天上午，第一批救援物资已送达受困于K1178次列车的旅客手中。
昨天10时30分左右，陆军第81集团军某陆航旅4架满载食品、毛毯等应急物资的运输直升机克服不利气象因素，向北京门头沟地区开展空投任务，预计将有3500件急需物资通过空中投放的方式送到受困群众手中。
昨晚8时30分，国铁北京局北京西车务段落坡岭站站长马瑞新介绍，K396次列车上900余名旅客和工作人员全部平安，一部分700余人分散安排至铁路工务工区和居民家中休息，另一部分200余人在站内停靠的列车车厢内休息。由武警部队和首都公安投送的部分食品已分发至旅客手中，但总量不足，需要进一步补给。铁路部门正在会同地方政府克服困难，争取尽早将物资陆续投送到位。
昨晚9时20分，中国铁路北京局集团公司北京西车务段段长马明阳介绍说，目前Z180次913名旅客和35名乘务人员全部平安，由车站干部、列车乘务组和安家庄村村干部一起引导至村大礼堂、居民家中等处休息，铁路部门和地方政府投送的物资和当地村民筹集的食品，基本能够满足需求。
一段网友拍摄的“女列车员冒险领回物资哽咽安抚乘客”的视频在网上热传。
视频中女列车员情绪激动哽咽地说：“咱们铁路一直秉承的是人民至上生命至上，我当时下去的时候，特别有感触，塌方有两处，我们走了七八百米运送物资食品，保障乘客饮食和安全，大家千万不要拥挤，饭一会就好。我也是一个女人，我也是别人家的孩子。我就是因为穿了这身衣服，我得对得起大家。”
这位网友写道：本来等了十几个小时，怨气冲冲的，突然觉得是自己不懂事……
很多网友看了视频，纷纷给这位女列车员点赞。
“她看到了塌方现场，害怕紧张后又假装镇定地安慰乘客，因为她穿了这身衣服，她转身可能也会哭，也会想家，也会想妈妈，但此刻她知道她的话就是列车旅客心里的‘镇静剂’，为这个列车员点赞！”
综合自新华社、人民日报、央视新闻、中国铁路等