记者 熊文媛
明星双语老师董宇辉直播爆火出圈之后,你有多久没看到他了?有没有想过下载一个它们的App持续支持呢?在卖力直播的同时,俞敏洪带着新东方的旧部上线了东方甄选独立App,两个月以来下载量突破了20万。
除了自建客户端,东方甄选还在京东、天猫上开店,当然这些渠道所有粉丝加起来,也没到抖音2500万粉丝的零头。那么,为什么已经有了那么多粉丝,俞敏洪他们还要“单干”呢?
先来看8月8日发生的一件事。当天,市场传言抖音对东方甄选直播间进行限流,仅仅因为一则传言,新东方美股一度跌幅超过12%。虽然双方很快进行了辟谣,但最终新东方股价还是跌了8个多点。
显然,市场担心的是东方甄选把鸡蛋放在一个篮子里,抖音扇一扇翅膀,东方甄选就可能遭遇一场龙卷风。所以,无论从多渠道连接客户的角度,还是避免受到抖音一家独大的影响,东方甄选搭建线上全渠道是必然的选择。
这也并不是杞人忧天。很早以前,抖音就在直播电商业务上推行“去头部化”政策,避免因为头部主播吸引大量流量和资源,影响到中腰部主播的生存。
这点也在数据上得到了印证:东方甄选在爆火后的整个6月,直播间单月涨粉1952万,而接下来的7月,粉丝增长数量在300万左右,8月骤降到127万。因此,你没看到董宇辉和俞敏洪,不是他们没有直播,很有可能是平台在调控。
东方甄选们和平台的关系其实是很微妙的。一方面,像抖音这样的平台需要东方甄选带来新鲜的直播形态,带动整个直播电商板块。另一方面,一旦这些主播做大做强,他们又担心形成“马太效应”。
对东方甄选来说,不管各大平台有多大流量,都是公域流量。就像在闹市区开了家门店,来来往往的人很多,进店的也不少,但终究是“寄人篱下”。
这种情况不是第一天出现,也早就出现在电商领域。随着国内互联网红利的枯竭,流量越来越精贵,促使平台不断抬高流量分配的门槛,导致单个品牌或者网店的获客成本不断攀升。
大部分品牌已经发现,自己辛辛苦苦卖货,实际上是在为平台打工,只有不断投钱买流量才能保证不断有客人进店。而想要跳出这种恶性循环,发展私域流量,将客户掌握在自己手里就成了为数不多的选择。
如果你仔细观察就会发现,如今在线上买东西,各大品牌想尽办法让你进搭建的用户群,以便做日常维护。根本原因是,这些用户是看得见、可互动、成本低且能够持续产生价值的,比花钱买的海量流量要实实在在得多。
因此,做出声势之后有“自立门户”想法的不只是东方甄选。
至于东方甄选能不能成功,最终还是取决于长期IP的打造,也就是董宇辉们能不能和头部主播们一样,有一大群愿意为他们买单的粉丝。
掌控私域流量必定是长期工作,“建一个优秀的农业和生活产业链”也是长期工作,好在俞敏洪对此有着长远的规划。