汽车消费维权通道
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记者 张景嵩
听着很令人放心的胎压自动报警系统,真的能起作用吗?答案不一定。杭州红旗车主董先生近日就遇到了这么一件事,他的红旗车因胎压报警没有及时起作用而导致轮胎报废,他认为这是红旗汽车的产品问题。
据董先生反映,2020年底他在杭州杭旗汽车有限公司(以下简称杭旗4S店)购入一台红旗HS5,平时开起来蛮省心的,今年年初却发生了一件怪事,胎压检测系统失效了。
“我的这辆红旗HS5全系标配胎压监测系统,平时开车时也不会特意去查看轮胎气压,反正车辆系统自带检测功能,可以安心开。”董先生说,事发于今年1月30日,这一天车辆行驶了10多公里,他感觉车子和以往的行驶感觉不同,但仪表盘没有出现报警提示。他检查了胎压监测系统,显示四个轮胎气压正常,在2.7bar左右,属正常胎压。但下车检查后,董先生发现一只轮胎已没气,轮胎都要磨废了。
2月6日,董先生把车开至杭旗4S店检查胎压监测系统,4S店一番检测后认为胎压监测系统工作正常。董先生不认可这个检测结果,回家做了多次实验后发现,若车辆在熄火状态下轮胎漏气,之后再启动车辆,胎压显示是熄火前的胎压,行驶后胎压监测系统也不会报警。
于是快车评记者联系了杭旗4S店,售后叶经理给出的解释是:“车辆启动后,以每小时30公里的速度持续行驶1分钟,胎压检测系统可正常工作。但如果轮胎相对气压值小于50kpa,胎压传感器会进入休眠状态。董先生的情况,我们也是第一次遇到,已和厂家相关部门沟通。现阶段我们给的解决方案是——厂家将会对胎压检测系统进行改良,系统启动将由‘原来的每小时30公里的速度持续行驶1分钟触发胎压检测’改良为‘每小时30公里的速度触发胎压检测,胎压值低时可立即触发,且胎压无休眠状态,任何情况均可被唤醒’。将来还会在程序上更新,但研发需要一段时间。”
杭旗4S店叶经理还表示:“我们很重视此情况,将为董先生的车更换改进型胎压检测系统,对之前报废的轮胎给予一定赔偿。”对此处理结果及相关解释,红旗车主董先生表示认可。