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昨天，杭州战疫求助平台收到很多市民留言求助。
139××××5024：变了黄码，手术刀口需换药，区中医院和邵逸夫医院庆春院区都说不能就诊。
橙柿直通车回复：记者已把情况转交到属地社区，属地钱景社区回应，已为您转码，您的健康码已转绿，可前往医院正常就诊。
137××××5101：开化返杭受阻，3月6日萧山区义桥镇自驾到开化国际大酒店入住，3月7日到开化公共资源交易中心办事，3月7日返杭。向开化疫情指挥部05706011269咨询，回复说不能回去。麻烦帮我了解一下相关政策，怎样能返杭，谢谢。
橙柿直通车回复：目前从防范区可回杭，但建议您回杭后及时向属地社区报备行程，同时做一次核酸检测。 记者 朱振辉 陈彬 王海峰
“杭州战疫求助平台”24小时接受求助，有任何与疫情有关的问题都可以咨询，留言方式如下：
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橙柿互动记者可以联系处理的，会第一时间联系相关部门处理；无法联系解决的，将反馈到杭州市疫情防控指挥部、市卫健委等相关部门，省市各大医院、各街道社区等部门，协调解决。