2024.09.05 星期四 | 责任编辑 王佳婷 | 版式设计 王佳婷
为深入学习领会党的二十届三中全会精神，充分展现新闻媒体从业者和自媒体担当，发挥全媒体下的舆论引导和舆论监督作用，助推“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”，近日，2024“我们的价值观”主题词“责任”暨“全媒体舆论监督与优化营商环境”研讨座谈会在杭报集团举办。
会上，高校专家教授、社科工作者、媒体工作者等齐聚一堂，围绕“全媒体舆论监督与优化营商环境”建言献策，贡献实践经验、理论支撑和智力支持。
城报记者 王佳婷 通讯员 赵国青
李 婷
杭州市社科联（院）党建研究所
助理研究员
全媒体时代媒体舆论监督
如何更好地发挥作用
现如今，传播已从“我说你听”变为“人人都有麦克风”，谁都可借助移动互联网表达意见诉求。在这种情况下，肩负舆论监督之责的新闻媒体该如何激浊扬清？
我在此提出两点解题思路：通篇不见被批评者，无声胜有声；批评监督不仅在“破”，更在于“立”。
舆论监督报道要找准时机，想好角度，用心去磨，坚持“小题大做”，力求追问身边“小事”撬动改进工作作风这个“大事”。真实和善意是舆论监督的底线，而建设性是实现有效舆论监督的前提，更是对媒体作为建设者的内在要求，建设性舆论监督关键在于通过监督推动问题解决，在具体报道架构时要创新写作模式，这样方能产出社会关注度高的舆论监督报道。
朱光函
杭报集团每日商报社记者、编辑
每日商报通过AI技术
扩大消费维权普法影响力
我从政策导向与理论支撑的角度，分享下每日商报如何巧妙融合人工智能（AI）技术，为消费维权传播工作插上科技的翅膀，让维权之路更加光明与便捷。
每日商报紧跟政策导向，利用AI技术这一现代化工具，创新消费维权传播方式，是对国家推动法治社会建设、强化消费者权益保护政策的具体实践。而每日商报的AI主播将复杂的法律条文转化为易于理解的情景案例，“寓教于乐”的传播方式大大提升了信息的吸收效率。此外，全媒体矩阵传播网络的构建，是基于新媒体环境下信息传播的扩散理论。我们利用社交媒体、视频平台、智能设备等多渠道布局，形成信息的立体化传播，确保消费维权信息能够触及每一位潜在的受众。
于海涛
FM89杭州之声副总监
不断提升舆论监督
对于优化营商环境的方法
我想围绕FM89杭州之声舆论监督类的广播民生《民情热线》节目，深入探讨全媒体舆论监督与营商环境之间的互动关系。
舆论监督对于优化营商环境具有促进政策透明、增强政府责任、提升企业形象、保护消费者权益、促进社会共识的作用，因此要不断提升舆论监督对于优化营商环境的方法：一要向下扎根，加强“采编播评队伍”建设，培养一支政治素养优、理论水平高、政策水平专、业务能力强的队伍；二要向外突破，加强“民情观察员队伍”建设，在节目中培养提升市民的责任感和使命感，从“为自己的问题问”到“为杭州的发展问”；三要向上联动，加强“部门联络员队伍”建设，进一步加强与各相关部门之间的沟通协作，完善部门联络员的联动机制。
沈费伟
杭州师范大学公共管理学院副教授
舆论监督报道 如何有效发力？
融媒体时代，开展新闻舆论监督报道，虽然手段更多更丰富，但作为地市级主流媒体，面临的压力更大、困难更多。那么舆论监督报道如何有效发力？我认为，要优化队伍建设，构建舆论监督新格局；结合平台特点与优良传统，常态化开辟新闻舆论监督专版专栏，报纸突出“深”，广播突出“广”，电视突出“活”；强化制度保障，构建良性舆论监督生态，建立新闻舆论监督快速反应机制、题材研判机制、采访报道机制、审核发布机制、激励保护机制“五大机制”；发挥融合合力，提升舆论监督新效能，建立多种传播平台和多种媒体形态并立并存、“全方位、多层次、多声部”的媒体矩阵；打通传播平台壁垒，转化各平台节目，实现优势互补、资源共享、扩大影响，以提高舆论监督的影响深度、广度。
李 勇
杭州发展研究会副会长，杭州市委改革办
改革研究与促进中心副研究员
发挥全媒体对经济社会发展的推动作用
如何更好地发挥全媒体对经济社会发展的推动作用？我认为媒体具有传播的权力和权益，同时意味着责任，尤其在全媒体领域中的众多自媒体，更要在反映问题和督促解决问题的同时，发挥媒体正能量和正向的引导作用。其次，全媒体具有跨界跨时空、传播速度快、传播覆盖面广的综合效应，要秉持“共建、共治、共享”的理念，通过建立交流、沟通机制，奠定扎实的行动基础，使全媒体的综合传播效应能够得到有效释放。此外，全媒体也要适应服务对象的变化趋势，主流媒体要从传统的垂直集中运行方式，向与其他媒体主体平行化、平台化的运作方式转变，发挥协同功能。
李华金
浙江工商大学新闻与传播学院副教授
树立正确舆论观 坚持舆论监督和正面宣传相统一
我就新闻媒体对营商环境营造和监督谈几点看法。我觉得要树立正确舆论观，坚持舆论监督和正面宣传相统一，新闻工作从业者要做好正面的宣传与引领，媒体也应当积极承担舆论监督的责任；要发挥媒体传播定位，推进政府与公众良性互动，官方主流媒体需要明确自身在舆情传播中的定位，明确“在舆情传播中发挥对其他媒体的引领作用”“在上情下达、及时反馈中实现政府部门与公众沟通”的两个基本功能；要把握舆论传播的信效度，提升营商环境软实力，信度是舆论传播的关键，也是官方媒体与大众媒体根本区别所在，所谓效度，是舆论引导所要实现的终极目标，也是其价值之所在。