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农历癸卯年九月十九 第2089期 今日16版
星期四
责任编辑：王梅娟 版式设计：池津津
聚焦地铁生态 / 传播地铁声音
杭州地铁的
这个“ ”
神器
你知道吗？
在地铁站内丢了东西怎么办？很多乘客可能不知道，杭州地铁在官网和官方微信均设置有固定栏目“失而复得体验馆”——失物招领系统。乘客可进行自助查询、自主挂失登记，信息登记完成后，系统将与已登记的捡拾物品进行相似度匹配，找到匹配物品后，工作人员将进行确认并联系乘客领取。坐地铁时，你曾丢过东西吗？快去找找，说不定有意想不到的收获呢。
杭州亚运会的脚步越来越近，地铁上，景区里，来杭州游玩的外国友人明显增多。
为迎接纷至沓来的国际友人，展示东道主的自信风采，杭州地铁推出“Metro talking”活动，以“全民学英语，热情迎盛会”为主题，和市民乘客一起学英语，邀请市民群众当好亚运盛会接待员，共同营造热情好客、文明和谐的城市氛围。
你也一起来学点简单的英语吧，一起做好“亚运主人”。
城报记者 王梅娟
地铁站里有个“失而复得体验馆”
据杭州地铁官方统计，平均每月有上千个“马大哈”，在地铁区域内丢东西。
在地铁官方微信有个固定栏目，叫“失而复得体验馆”——失物招领系统。
同时，为了提高失物的认领率，杭州地铁设置有线下“失而复得体验馆”，在钱江世纪城站、市民中心站、钱江路站3个试点车站设置了实体展示柜，另外还在14个车站设置了展板，以“实物+照片”的形式呈现。
线下的失而复得体验馆，主要是针对一些日常乘坐地铁出行的乘客，路过车站看到失物的几率比较大。另外，也是希望通过实物展示，提醒乘客这些物品很容易遗失，平时出行时要注意保管。
地铁站的这些地方最容易丢东西
“捡到最多的物品就是雨伞了”，据杭州地铁工作人员介绍，在地铁站内，乘客遗失最多的主要是雨伞、随身小包、化妆品等物品。
那么，地铁站内的哪些地方最容易遗落物品呢？“乘车时，有的乘客会把随身物品放在车厢座椅上或者座椅底下。途中看手机、聊天，列车到站匆忙起身下车，等到车门关闭后，才想起物品落在车上。”地铁工作人员表示，除了车厢，安检口也是乘客丢东西的重灾区。
前不久，在杭州上班的曾女士就在过安检时遗失了一个包，“当天乘地铁时大包小包拿了不少东西，过安检时漏拿了一个包，还好在出站前就接到了地铁工作人员的电话，让我回去拿包。”
城报记者 王梅娟
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