2月3日，卢先生带着一面锦旗来到地铁客运中心警务室表示感谢，这是怎么回事呢？
事情要从1月17日说起，早上7点20分，卢先生敲开了地铁客运中心站警务室的门，急匆匆地向民警胡立振求助，“我和女儿走散了，她今年快30岁了，但身高只有1米3，精神状态也不好，手机不会用，快帮我找找她！”
原来，当天卢先生是准备带着女儿回湖北老家的，谁知道在站台换乘的时候，一不留神，女儿就带着行李不见了，他自己在站内找了半天也不见女儿的踪影，只好前来警务室求助。
胡立振了解情况后，仔细询问了卢先生女儿的穿着及体貌特征，并安排辅警和特保在站厅和站台内分头寻找，通过监控仔细寻找，发现卢先生的女儿带着行李在热心乘客的帮助下，坐上了1号线开往湘湖方向的列车。
考虑到卢先生女儿的特殊情况，胡立振判断其在中途下车的可能性较小，便通知湘湖站警务室，安排特保在站内寻找，果然，在湘湖站的站台发现了她，此时她刚刚在站务人员的帮助下，走出车厢。
得知女儿找到了，卢爸爸泪流满面，一直埋怨自己没有照看好女儿，并马不停蹄地赶往了湘湖站。在湘湖站站台上，父女二人终于顺利团聚。
“当时没有好好感谢你们，过完年从老家回来了，第一件事就是来感谢，无论大事小事，能帮助群众解决困难的警察，就是好警察！”
地铁
小百科
为什么
地铁站里
有那么多
“电视机”
“电视机”的奇妙功能
在车站入口处的LED屏，会显示车站名称、出入口信息及相应乘车须知，引导乘客安全、有序乘坐地铁。
进入车站，通过站厅处的“电视屏”，可以看到地铁的相关资讯，如首末班车时间、动态宣传视频等。
来到站台处，可以通过悬挂的电子屏幕，获取实时到站信息，如所乘坐的列车什么时候到站？列车开往哪个方向？这些都是PIS系统在显示。
除此之外，它还为大家送上最及时的资讯，例如时事动态、生活资讯等，也包括各种紧急信息（天气、火警、疏散信息等）。
这样一组组大大小小的“电视屏”，共同组成了地铁出行的“信息中心”，可以说，PIS系统在地铁车站是随处可见，为乘客提供最方便的列车信息。
谁在操控“电视机”的播放？
便捷安全的出行背后少不了先进技术和“通信医生”们的支撑，那怎样让这些电视机正常播放呢？
这离不开三大法宝，它们是“物流中心”——交换机 、“大脑”——服务器、“控制台”——播放控制器，各种视频、文字在编播中心、分线中心、车站三级管理模式下通过三大法宝从地铁控制中心一路传送至电视屏幕。
如果看到动画卡顿、画面突然消失或者没有到站信息，就需要“通信医生”展露身手。控制中心远程查看设备在线状态，进行信息下发，车站通信人员实地查看信息传送各节点是否出现“病症”。经过中心与车站的配合“抢救”，使电视屏重新动起来，为广大乘客提供出行信息服务。
经常乘坐地铁的小伙伴一定都知道，在站台、站厅、出入口上方都悬挂着一台台“电视机”，其实它的名字叫“PIS”（ 英文名：Passenger Information System. 中文名：乘客信息系统）。