商报讯（记者 熊依琳 通讯员 孙萍）杭州是一座“志愿善城”，一股股善流汇聚于此，残疾人正在被越来越多志愿者的暖心爱意包围。昨天，“最美杭州 助残有礼”杭州市第二届助残志愿者技能比武大赛在拱墅区新天地党群服务中心火热开赛，30位选手用真诚的文明礼仪和扎实的专业技能展现出新时代助残志愿者热忱有爱的精神风采。 据了解，这次活动是杭州市残联继亚运会、亚残运会期间在全国首创举办助残志愿者技能比武大赛后再次举办此类比赛。 当天决赛现场，来自地铁、机场、银行、医院、助残社会组织等高频服务残疾人的行业、机构的30位社会志愿者，上演着精彩的助残技能大比拼。 比赛中，选手们通过个人介绍、知识问答、情景模拟三个环节，全方位展示了助残礼仪、沟通方式、视障人士引导、轮椅推行技巧、常用手语、常用无障碍知识以及助残工作通识等内容。 王璐是杭州地铁凤起路站的站务员，身为一名地铁工作人员，她常常会在日常工作中帮助残障人士。“对于这些特殊人群来说，出行是一件非常困难且不方便的事。我们希望能够尽可能地帮助残障人士安全乘坐地铁，让他们感受到社会给予他们的关怀与关爱。” 作为连续两年参加大赛的评委，杭州市无障碍环境促进会会长张华感触良多。“今年来参赛的队伍更多，涉及的行业也更加广泛，大赛的质量有了明显的提升。” 在张华看来，今年大赛的一个亮点是，增加了很多新的助残场景与助残服务，“大赛通过多样的形式来展现如何帮助残障人士，也让我们能够更直观地看到，生活之中应当如何去更好地服务这些残障人士。” 比武大赛的舞台，是志愿者切磋交流、以赛促学、以赛强技、以赛提能的平台。浙江省首批志愿服务优秀团队专家、中国大型赛会志愿者培训研究培训师、杭州市志愿者协会培训部主管顾雅娟认为。“通过一个个生动的情景模拟，让选手感受真实的服务环境，进行全流程实操，发现问题，改进提高，从而能够在具体实践过程中为残疾人提供更加贴心、专业、安全的服务。” “希望通过本次大赛，向全社会发出助残扶残新号召，在完善残疾人关爱服务体系,推动残疾人实现共同富裕的新征程中发挥更大的志愿力量。”市残联相关负责人表示。