“楼牌更清晰可见，道路指引牌明确，送单至少能节省15分钟。”从供外卖员临时休息的“骑手驿站”，到专门设置的停车区，再到细致标号的楼栋门牌……一个个暖心举措，让外卖员切实感受到打通外卖配送“最后一公里”带来的变化和便捷。近日，北京、杭州、上海、南京等地推出系列举措，落地“骑手友好社区”“小哥码”“一望到底”等项目。截至2024年7月，至少有14个城市已建立超过100个骑手友好社区，逐步解决骑手进门难、停车难、充电难、休息难等实际问题。
即时经济
即时配送行业兴起于餐饮外卖行业的蓬勃发展，近年来伴随即时配送基础设施的不断完善和零售行业全面数字化转型加速，即时配送服务场景从餐饮外卖扩充至即时零售、近场电商、近场服务等更加多元化的领域，“万物送到家”趋势更加明显。随着快餐外卖行业的加速渗透，下沉市场消费者的消费意识觉醒，对外卖的消费需求快速释放。作为海量商品和数以亿计消费者的连接器，骑手是打通“最后一公里”、将商品和服务输送至居民手中的神经末梢。
灵活就业
灵活就业形式受到了越来越多劳动者特别是青年人的青睐。从主观上来说，当代青年人的择业观念发生了不小的变化。从过去片面追求岗位稳定、“铁饭碗”的就业理念，转变为更加追求个性化、自由度和个人价值实现的就业理念。而互联网经济催生的大量灵活就业形式，更符合当代青年人的追求，这也是灵活就业快速增长的内在动力。
此外，外卖骑手这个职业更多地代表着人力资源另一种配置模式，这一新就业形态下，劳动者获取劳动报酬更加细化，同时在工作时间的支配上拥有更多自主决策权。
爱心善举
去年，杭州外卖小哥彭清林从十余米高的桥上纵身跳入钱塘江，救起一名女子，跳出了时代“最美范儿”。彭清林的爱心故事，从不缺“续集”，并持续“上新”中。无论是为一位外卖骑手的患病宝宝送去温暖与希望，成为“杭州市公民爱心日活动爱心大使”，还是之前参与杭州亚运城市志愿服务，捐助老家身处困境的学生，他用自己的无畏与慷慨，告诉所有人什么叫做“该出手时就出手”。像彭清林一样的“助人”骑手们，他们已然成为爱心的“传递者”“播撒者”。
■ 城报微评
为新就业形态营造良好环境，让城市生活更加美好
随着数字经济的蓬勃发展和人民生活水平的不断提高，外卖等数字经济平台应运而生。这些平台不仅肩负着拉动消费经济增长的重任，还为第三产业的劳动力提供了再就业的机会。以骑手为代表的新就业形态对于提高劳动力资源配置效率、提升劳动者的数字技能水平、促进社会就业机会公平具有重要的作用和意义。
每天，骑手们穿梭于大街小巷，争分夺秒完成送餐任务，服务居民生活、保障城市运转。作为即时配送行业的中流砥柱，他们不仅实现了从“送外卖”到“送万物”的跨越，更为“即时经济”的蓬勃发展注入了强劲动力。
对于“骑手友好城市”的创建，相信受益的不只是外卖骑手，还有生活在这座城市的每一个人。期待有更多城市可以通过这样的方式，为新就业形态就业人员营造良好工作环境、提供暖心服务，让城市生活更加美好。
城报记者 王佳婷